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About the role
- Apoyar en proyectos de innovación y omnicanalidad (digital y operación).
- Colaborar en el análisis de procesos y propuestas de mejora de la experiencia cliente.
- Dar soporte en el levantamiento, análisis y seguimiento de información (KPIs, reportes, insights).
- Participar en pruebas piloto, implementación y seguimiento de nuevas soluciones o herramientas digitales.
- Coordinar con equipos internos (tecnología, operaciones, marketing, experiencia cliente).
- Apoyar en la documentación de procesos, learning reports y presentaciones ejecutivas.
Requirements
- Estudiante universitario(a) o recién egresado(a) de carreras como:
- - Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas
- - Administración, Marketing
- - Comunicaciones, Economía o afines
- - Interés genuino por innovación, transformación digital y experiencia del cliente.
- - Manejo intermedio de Excel y PowerPoint (deseable Power BI o herramientas de análisis).
- - Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.
- - Actitud proactiva, curiosidad y muchas ganas de aprender.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
análisis de procesosKPIsreportesinsightsdocumentación de procesosExcelPowerPointPower BIanálisis
Soft Skills
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