Expert en sinistres – route, Habitation

Intact

Claims expert role focusing on analyzing, evaluating, and negotiating claims in the insurance sector. Assisting clients to recover from damages with effective team collaboration.

Posted 7/21/2026full-timeSherbrooke • 🇨🇦 CanadaMid-LevelSenior💰 CA$80,700 - CA$98,700 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in claims assessment and negotiation, with a strong focus on customer service and effective communication. Proficient in managing complex claims processes and collaborating with various teams while ensuring cost efficiency.

Highest-signal resume keywords

AMF License (5A)Claims Assessment ExpertiseCustomer Service SkillsBilingual (French/English)Problem-Solving Skills

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Hard Skills

Claims ManagementInsurance Products KnowledgeTechnical AptitudeField Task ManagementNegotiation Skills

Soft Skills

Written CommunicationVerbal CommunicationAutonomyGoal-OrientedAdaptability

Tools & Technologies

Computer Skills

Certifications & Qualifications

Valid Driver's License

Industry Keywords

Civil Liability AssessmentWater Damage ClaimsFire Damage ClaimsCommercial ClaimsClaims Trends

Tech Stack

Tools & technologies

TypeScript

About the role

Key responsibilities & impact

Évaluer et analyser l’information recueillie, les libellés d’assurance et les dommages pour déterminer ce qui est couvert dans chaque situation.
Évaluer la responsabilité civile potentielle de l’assuré et des tierces parties en consultant des experts.
Négocier avec les clients, les requérants, les avocats et les assureurs pour régler des sinistres, dans les limites de votre autorité.
Gérer des tâches sur le terrain au nom des experts en sinistres internes.
Au besoin, participer activement à la gestion des sinistres et du travail lorsque le volume est important.
Collaborer efficacement avec différentes équipes, notamment celles de l’évaluation, de la souscription et des services juridiques.
Veiller à la gestion efficace des coûts.
Suivre les tendances actuelles en matière de produits d’assurance et de techniques et services d’évaluation et d’enquête.

Requirements

What you’ll need

Détenir un permis de l'AMF valide. (5A)
Posséder au moins 3 ans d’expérience en tant qu'expert en sinistres route, avec une expertise particulière en sinistres causés par l'eau ou le feu, ainsi qu’en commercial.
Faire preuve d'une passion pour le service à la clientèle et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale.
Autonome et orienté(e) vers les objectifs, capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
Forte aptitude à la technologie avec d'excellentes compétences informatiques.
Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
Avoir un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite.
Être en mesure de vous déplacer à court préavis.
Bien connaître les produits d’assurance.
Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

Benefits

Comp & perks

Flexible work arrangements and a hybrid work model
Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)