Directeur d'unité, Indemnisation Habitation

Intact

Directeur d'unité managing team performance and claims process for Intact. Focusing on corporate objectives and ensuring quality standards are met by team members.

Posted 7/14/2026full-timeMontréal • 🇨🇦 CanadaMid-LevelSenior💰 CA$101,800 - CA$124,400 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in team management and operational process improvement within the insurance sector, ensuring compliance with corporate standards and effective resource utilization. Proficient in both French and English, facilitating communication across teams and enhancing brand representation.

Highest-signal resume keywords

Team ManagementClaims ExpertiseOperational Process ImprovementBilingual CommunicationInsurance Knowledge

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Hard Skills

Claims ProcessingPerformance MeasurementResource OptimizationBudget ManagementDecision Making

Soft Skills

TeamworkLeadershipCommunication

Tools & Technologies

Information Systems

Certifications & Qualifications

Certificat D'Expert En Sinistres

Industry Keywords

Assurance Des ParticuliersAssurance Des EntreprisesResponsabilité Civile

About the role

Key responsibilities & impact

Contribuer à la réalisation des objectifs corporatifs et régionaux en mesurant la performance de son équipe, en assurant la qualité du traitement des sinistres, le niveau de respect des normes, des procédures et de la productivité.
Gérer les activités de son équipe en organisant, planifiant et contrôlant l'utilisation optimale des ressources humaines, financières et matérielles selon le budget, tout en favorisant le travail d'équipe et en orientant leur formation sur le plan technique.
Participer à l'amélioration des processus opérationnels.
Prendre les décisions pour son équipe concernant le traitement des dossiers sinistres et le paiement des indemnités en conformité avec les normes de l'entreprise.
Promouvoir l'image de marque et les principes d'affaires auprès des partenaires.
Procéder à des auditions de dossiers actifs tout au long de l’année.

Requirements

What you’ll need

Baccalauréat en administration des affaires ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
Expérience d'au moins 3 ans à titre d'expert
Expérience de gestion d’équipe d’au moins 2 ans
Détenir un certificat d'expert en sinistres
Connaissances pointues de l'assurance des particuliers et des entreprises ainsi que de la responsabilité civile.
Aptitudes et connaissances optimales des systèmes informatiques
Bilingue (français et anglais)
Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays

Benefits

Comp & perks

Flexible work arrangements and a hybrid work model
Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)
Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers.