Insight Value

Customer Service Representative – Backoffice

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full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Campinas • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Insight Value Site LinkedIn Todas as Vagas Consultoria empresarial Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, serviços excepcionais e um atendimento ao cliente incomparável, sob medida para o seu negócio. 1 - 10 funcionários Fundada em 2019 Representante de Atendimento ao Cliente (Backoffice) 29 minutos atrás 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Processar pedidos de clientes (incluindo solicitações especiais e amostras para eventos), assegurando prazos e conformidade com requisitos internos.
  • Acompanhar todo o ciclo do pedido: entrada no sistema, monitoramento de faturamento, tratamento de inconsistências e suporte nos bastidores do processo de vendas.
  • Atuar em casos de retorno de materiais, como erros de quantidade, produtos avariados ou recebimento incorreto.
  • Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos, investigando ordens bloqueadas, não faturadas ou com problemas de sistema.
  • Interagir com áreas internas (Vendas, Supply Chain, Projetos, Financeiro e Marketing) para garantir atendimento integrado e eficaz.
  • Apoiar na melhoria de processos e participar ativamente de reuniões com foco em soluções e evolução contínua. 🎯 Requisitos
  • Inglês intermediário/avançado (B2 obrigatório) – utilizado em e-mails, reuniões e sistemas.
  • Experiência prévia em Customer Service, logística, backoffice ou áreas correlatas será considerada diferencial.
  • Boa comunicação, perfil analítico e organização para lidar com processos e relatórios.
  • Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, multitarefas e multicultural.
  • Conhecimentos em SAP, Salesforce, Outlook, Excel e Five9 são diferenciais (não obrigatórios; haverá treinamento). 🏖️ Benefícios
  • Treinamento inicial de 3 semanas para uso dos sistemas e processos. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA Setembro 25 Indorama Corporation 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar carteira de clientes, forecasts e programação de entregas em multinacional do agronegócio. Coordenar informações entre clientes, comercial e planejamento. 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Atendimento ao Cliente - Suporte | Pacientes Setembro 24 Wareline 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de suporte prestando assistência Conecte/W a usuários hospitalares. Atendimento por tickets, telefone e chat; registro de ocorrências no ERP e colaboração com a equipe de TI. 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Ver Mais Vagas de Suporte ao Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Requirements

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Insight Value Site LinkedIn Todas as Vagas Consultoria empresarial Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, serviços excepcionais e um atendimento ao cliente incomparável, sob medida para o seu negócio. 1 - 10 funcionários Fundada em 2019 Representante de Atendimento ao Cliente (Backoffice) 29 minutos atrás 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Processar pedidos de clientes (incluindo solicitações especiais e amostras para eventos), assegurando prazos e conformidade com requisitos internos.
  • Acompanhar todo o ciclo do pedido: entrada no sistema, monitoramento de faturamento, tratamento de inconsistências e suporte nos bastidores do processo de vendas.
  • Atuar em casos de retorno de materiais, como erros de quantidade, produtos avariados ou recebimento incorreto.
  • Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos, investigando ordens bloqueadas, não faturadas ou com problemas de sistema.
  • Interagir com áreas internas (Vendas, Supply Chain, Projetos, Financeiro e Marketing) para garantir atendimento integrado e eficaz.
  • Apoiar na melhoria de processos e participar ativamente de reuniões com foco em soluções e evolução contínua. 🎯 Requisitos
  • Inglês intermediário/avançado (B2 obrigatório) – utilizado em e-mails, reuniões e sistemas.
  • Experiência prévia em Customer Service, logística, backoffice ou áreas correlatas será considerada diferencial.
  • Boa comunicação, perfil analítico e organização para lidar com processos e relatórios.
  • Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, multitarefas e multicultural.
  • Conhecimentos em SAP, Salesforce, Outlook, Excel e Five9 são diferenciais (não obrigatórios; haverá treinamento). 🏖️ Benefícios
  • Treinamento inicial de 3 semanas para uso dos sistemas e processos. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA Setembro 25 Indorama Corporation 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar carteira de clientes, forecasts e programação de entregas em multinacional do agronegócio. Coordenar informações entre clientes, comercial e planejamento. 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Atendimento ao Cliente - Suporte | Pacientes Setembro 24 Wareline 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de suporte prestando assistência Conecte/W a usuários hospitalares. Atendimento por tickets, telefone e chat; registro de ocorrências no ERP e colaboração com a equipe de TI. 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Ver Mais Vagas de Suporte ao Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Insight Value Site LinkedIn Todas as Vagas Consultoria empresarial Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, serviços excepcionais e um atendimento ao cliente incomparável, sob medida para o seu negócio. 1 - 10 funcionários Fundada em 2019 Representante de Atendimento ao Cliente (Backoffice) 29 minutos atrás 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Processar pedidos de clientes (incluindo solicitações especiais e amostras para eventos), assegurando prazos e conformidade com requisitos internos.
  • Acompanhar todo o ciclo do pedido: entrada no sistema, monitoramento de faturamento, tratamento de inconsistências e suporte nos bastidores do processo de vendas.
  • Atuar em casos de retorno de materiais, como erros de quantidade, produtos avariados ou recebimento incorreto.
  • Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos, investigando ordens bloqueadas, não faturadas ou com problemas de sistema.
  • Interagir com áreas internas (Vendas, Supply Chain, Projetos, Financeiro e Marketing) para garantir atendimento integrado e eficaz.
  • Apoiar na melhoria de processos e participar ativamente de reuniões com foco em soluções e evolução contínua. 🎯 Requisitos
  • Inglês intermediário/avançado (B2 obrigatório) – utilizado em e-mails, reuniões e sistemas.
  • Experiência prévia em Customer Service, logística, backoffice ou áreas correlatas será considerada diferencial.
  • Boa comunicação, perfil analítico e organização para lidar com processos e relatórios.
  • Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, multitarefas e multicultural.
  • Conhecimentos em SAP, Salesforce, Outlook, Excel e Five9 são diferenciais (não obrigatórios; haverá treinamento). 🏖️ Benefícios
  • Treinamento inicial de 3 semanas para uso dos sistemas e processos. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Customer Service (Gestão de Carteira) - TEMPORÁRIA Setembro 25 Indorama Corporation 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar carteira de clientes, forecasts e programação de entregas em multinacional do agronegócio. Coordenar informações entre clientes, comercial e planejamento. 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Atendimento ao Cliente - Suporte | Pacientes Setembro 24 Wareline 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de suporte prestando assistência Conecte/W a usuários hospitalares. Atendimento por tickets, telefone e chat; registro de ocorrências no ERP e colaboração com a equipe de TI. 🏢🏡 Campinas – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 💝 Suporte ao Cliente Ver Mais Vagas de Suporte ao Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills
Customer ServicelogísticabackofficerelatóriosSAPSalesforceOutlookExcelFive9
Soft skills
boa comunicaçãoperfil analíticoorganizaçãomultitarefascapacidade de atuar em ambiente dinâmicotrabalho em equipe