INNOVAD

Customer Support

• Je draagt zorg voor de dagelijks binnenkomende bestellingen, geeft deze correct in en volgt alles op van A tot Z
• Je staat de klanten te woord in het proces van de orders waarbij je de commerciële belangen van het bedrijf hoog in het vaandel draagt
• Het plannen van zendingen via logistieke partners en het afhandelen van verzendingsdocumenten en bijhorende certificaten zijn jouw verantwoordelijkheden
• Je geeft ondersteuning aan de facturatiedienst en maakt de benodigde documenten op
• Een deel van je verantwoordelijkheden zullen zijn: Ondersteunen van klanten en probleemoplossend handelen, Verwerken van orders en de opvolging van het logistieke stuk, Intern communiceren en samenwerken met verschillende afdelingen, Up to date houden van klantendossiers met de juiste documentatie en administratie

• Act as the first point of contact for customer enquiries
• Manage order processing, invoicing, and customer relations
• Coordinate export and import logistics
• Oversee stock levels and procurement
• Maintain supplier documentation
• Support marketing and administrative tasks
• Work confidently with ERP systems

Customer Support

Customer Service, Logistics Manager