Especialista em Implantação de CSC de RH

Ingersoll Rand

HR Specialist responsible for implementing HR Shared Center projects in LATAM regions. Collaborating on process mapping and team training for efficiency improvements.

Posted 7/4/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar na criação e desenvolvimento e acompanhamento do projeto de implementação do nosso HR Shared Center LAC, sendo responsável pelo detalhamento das atividades (as is) e definição da nova distribuição dos papéis (to be) dentro do time, respeitando processos e localidade.
Capacitar o time para operar nessa nova modalidade e manter o plano de melhoria contínua levando em conta a experiência dos funcionários e do cliente interno.
Buscar tecnologias que apoiem a harmonização dos processos e que ajudem na extração de dados de controle e qualidade.
Conduzir o mapeamento dos processos de RH (AS IS) na região LAC, identificando atividades, volumes, responsáveis, interfaces, riscos e oportunidades de eficiência, considerando as particularidades de cada país.
Desenhar e implementar o modelo futuro de HR Shared Services (TO BE), definindo escopo de serviços, papéis e responsabilidades, SLAs, governança, escalonamento e estrutura organizacional (dimensionamento, perfis e matriz RACI).
Atuar como PMO da implementação do HR Shared Services Center, assegurando o cumprimento do cronograma, marcos e entregáveis, além da integração entre stakeholders de RH, Finanças, Folha, Tecnologia e áreas clientes.
Planejar e executar a transição dos processos para o modelo compartilhado, garantindo continuidade operacional, mitigação de riscos, gestão da mudança, comunicação, engajamento e capacitação das equipes.
Estruturar e manter a documentação operacional, incluindo processos, políticas, procedimentos e manuais de trabalho, promovendo padronização, governança e sustentabilidade do modelo.
Definir e acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e experiência do usuário, além de propor melhorias contínuas, automações e soluções tecnológicas que aumentem a eficiência, o controle operacional, a conformidade e a experiência do colaborador.

Requirements

What you’ll need

Residir na região metropolitana de São Paulo
Formação superior em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência em projetos de implementação de centro de serviços em RH.
Conhecimento técnico em detalhamento e mapeamento de processos.
Inglês e Espanhol intermediário
Domínio do Pacote Office

Benefits

Comp & perks

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Hard Skills & Tools

Process DetailingProject ManagementOperational DocumentationData ExtractionQuality Control

Soft Skills

Team TrainingCommunicationEngagement