Investment Expert Lead Generation

ING

Investment Expert Lead Generation handling client requests and enhancing satisfaction at ING. Planning appointments and offering administrative service to affluent clients.

Posted 7/9/2026full-timeBrussels • 🇧🇪 BelgiumSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong communication skills in Dutch, both verbal and written, while providing high-quality administrative service to clients. Capable of building trust with clients remotely and managing service requests effectively, including KYC and RFI processes.

Highest-signal resume keywords

Telefonisch KlantcontactCommunicatievaardighedenKYC-ProcessenOrganisatievaardighedenLeiderschap in Klantrelaties

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Administratieve ServiceBeleggingsoplossingenLeadherkenningServiceverzoeken BehandelenDigitale Begeleiding

Soft Skills

FlexibiliteitLeergierigheidZelfstandigheidNauwkeurigheid

Industry Keywords

KlantcontactVertrouwensbandSchenkingsprocessenRFI-Processen

About the role

Key responsibilities & impact

Plant proactief en reactief afspraken met klanten.
Biedt hoogwaardige administratieve service aan voor A+ klanten.
Behandelt inkomende oproepen en e-mails van klanten en zorgt voor tijdige, correcte antwoorden.
Biedt digitale begeleiding voor verschillende beleggingsstromen in de app.
Herkent leads met potentiële beleggingsbehoeften en plant afspraken in.

Requirements

What you’ll need

Ervaring in telefonisch klantcontact en weet klanten enthousiast te maken voor een afspraak met een adviseur over onze beleggingsoplossingen.
Ondersteunt klanten bij serviceverzoeken, zoals KYC-, schenkings- en RFI-processen.
Sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
Kan ook op afstand gemakkelijk een vertrouwensband met klanten opbouwen.
Werkt nauwkeurig, goed georganiseerd en pakt zelfstandig je verantwoordelijkheid.
Flexibel, leergierig en staat open om jezelf verder te ontwikkelen.

Benefits

Comp & perks

Een aantrekkelijk bruto salaris, afhankelijk van je functie en ervaring.
Een Flex Budget dat je kunt inzetten voor verschillende voordelen.
20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 9 tot 11 extra verlofdagen per jaar, 1 regionale feestdag en 4 bank holidays.
Winstdeling.
Vergoeding van je trein- of busabonnement.
Vergoeding voor telefoon- en internetkosten.
De mogelijkheid om hybride te werken (50%).
Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en uitdagend werk met doorgroeimogelijkheden.
Een informele werkomgeving met gedreven en innovatieve collega's.