Incentive.me

Marketing

• Edit short-form videos (cuts, reels, shorts) for LinkedIn and YouTube, ensuring dynamism and clarity.
• Add captions and adapt video formats for different platforms and audiences.
• Assist in capturing internal video footage, such as behind-the-scenes, interviews, and short content clips.
• Organize and manage the company's audiovisual asset library.
• Create creative briefs for new video productions aligned with marketing objectives.
• Monitor video trends and competitor benchmarks to propose new ideas.
• Collaborate on content creation for social media and employer branding campaigns.
• Assist in organizing and covering events, webinars, and talks, as needed.
• Analyze video performance metrics to identify data-driven improvement opportunities.

Marketing Intern – Video & Audiovisual Content

Copywriter

• Write articles for the Incentive.me blog with an emphasis on SEO and topics relevant to a B2B audience.
• Create LinkedIn posts and articles, adapting the tone to build authority and drive engagement.
• Develop scripts for short videos, masterclasses, and webinars.
• Produce copy for landing pages, email marketing campaigns, and ads.
• Contribute to the creation of long-form assets such as e-books, whitepapers, and case studies.
• Conduct keyword research and content benchmarking to identify opportunities.
• Support the management of the editorial calendar and content distribution.
• Ensure all content aligns with the brand’s tone of voice and identity.

Marketing Intern – Copywriting, Strategic Content

• Editar vídeos curtos (cortes, reels, shorts) para LinkedIn e YouTube, garantindo dinamismo e clareza.
• Legendar e adaptar formatos de vídeo para diferentes plataformas e públicos.
• Apoiar na captação de vídeos internos, como bastidores, entrevistas e pílulas de conteúdo.
• Organizar e gerenciar o acervo de materiais audiovisuais da empresa.
• Criar briefings criativos para novas produções de vídeo, alinhados aos objetivos de marketing.
• Monitorar tendências de vídeo e benchmarks de concorrentes para trazer novas ideias.
• Colaborar com a criação de conteúdo para redes sociais e campanhas de employer branding.
• Auxiliar na organização e cobertura de eventos, webinars e palestras, sob demanda.
• Analisar métricas de desempenho dos vídeos para identificar oportunidades de melhoria com base em dados.

Estágio em Marketing – Vídeo e Conteúdo Audiovisual

• Escrever artigos para o blog da Incentive.me, com foco em SEO e temas relevantes para o público B2B.
• Criar posts e artigos para o LinkedIn, adaptando a linguagem para gerar autoridade e engajamento.
• Desenvolver roteiros para vídeos curtos, masterclasses e webinars.
• Produzir textos para landing pages, e-mails marketing e anúncios.
• Colaborar na criação de materiais ricos, como e-books, whitepapers e estudos de caso.
• Realizar pesquisas de palavras-chave e benchmarks de conteúdo para identificar oportunidades.
• Apoiar na gestão do calendário editorial e na distribuição do conteúdo.
• Garantir que todo o conteúdo siga o tom de voz e a identidade da marca.

Estágio em Marketing – Copywriting, Conteúdo Estratégico

Data Analyst

• Data Collection: Identify and collect relevant data from various sources such as databases, logs, data streams, APIs, and others.
• Data Storage: Design and implement efficient, scalable data storage systems, which may include relational databases, NoSQL, data warehouses, and distributed storage systems.
• Data Processing: Develop data processing pipelines to clean, transform, and prepare data for analysis. This may involve tools such as Apache Spark or other distributed processing solutions.
• Data Integration: Ensure data integrity and consistency when integrating information from different sources.
• Security and Privacy: Implement security measures and ensure compliance with data privacy regulations.
• Data Analysis Support: Facilitate access to data for analysis through visualization tools, direct querying, or other data analysis methods.
• Monitoring and Optimization: Monitor the performance of data systems, identify bottlenecks, and optimize performance as needed.
• Team Collaboration: Work closely with data scientists, business analysts, and other professionals to understand and meet the organization’s data needs.
• Documentation: Maintain clear and comprehensive documentation of data architectures, workflows, ETL (Extract, Transform, Load) processes, and other aspects related to data systems.
• Troubleshooting: Identify and resolve data-related issues such as inconsistencies, processing failures, or performance problems.
• Training and Knowledge Sharing: Collaborate with team members by sharing knowledge and providing training when necessary, especially to ensure data is used effectively across the organization.
• Data Governance: Implement data governance practices to ensure data quality, consistency, and compliance, and establish policies for appropriate and ethical use of information.
• Project Management: Participate in data projects from conception to implementation, ensuring deadlines are met and project objectives are achieved.
• DevOps Collaboration: Work closely with development and operations teams to integrate DevOps practices into the data systems development lifecycle.

• Criar conteúdos estratégicos para redes sociais, blog, LinkedIn e e-mail marketing;
• Atuar como social media, ajudando a planejar, executar e monitorar postagens nas redes;
• Redigir textos com foco em engajamento e conversão;
• Utilizar ferramentas de IA para auxiliar na produção de conteúdo;
• Colaborar com o time na criação de campanhas que dialoguem com nosso público-alvo;
• Apoiar no desenvolvimento e otimização de conteúdos com técnicas de SEO;
• Participar ativamente de reuniões de brainstorming e planejamento de conteúdo.

Estágio em Marketing

Customer Success Manager

• Manage a portfolio of medium to high-complexity clients, ensuring retention and expansion;
• Plan and execute Customer Success (CS) routines;
• Develop and maintain relationships with clients;
• Conduct account kickoffs, ensuring timelines and alignment of expectations;
• Assess client maturity and propose short-term actions aligned with strategy;
• Facilitate meetings and presentations, delivering insights on usage, engagement, and outcomes;
• Ensure cadence of QBRs (Quarterly Business Reviews) and strategic alignments;
• Build business cases for upsell and cross-sell opportunities and lead negotiations;
• Develop recovery plans for at-risk accounts and monitor health indicators;
• Prioritize requests based on impact and monitor SLA compliance;
• Coordinate internally with Product, Operations, Finance, and Legal to ensure solution delivery;
• Gather feedback, review processes, and suggest incremental improvements;
• Collaborate with the CS team to review processes and recommend incremental improvements;
• Document learnings and best practices to ensure knowledge continuity;
• Share experiences with peers and support training of junior colleagues.

Customer Success Analyst

Customer Support

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Incentive.me
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• incentivo de vendas • • trade marketing • • engajamento • • startup • • varejo

A Incentive. me é a principal empresa de tecnologia de vendas com IA no Brasil, focada em aumentar as vendas e engajar times comerciais por meio de campanhas de incentivo inovadoras. 

Suas soluções permitem que as empresas criem e gerenciem programas de incentivo com facilidade, automatizem a remuneração variável e ofereçam recompensas atrativas, resultando em aumento médio de 35% nas vendas dos clientes em até seis meses. Com mais de R$ 200 milhões distribuídos em recompensas e uma comunidade com mais de 100 mil representantes de vendas, a Incentive. 

me utiliza inteligência artificial para potencializar a performance de vendas e a motivação das equipes. 

51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

☁️ SaaS

Atendimento ao Cliente

23 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

Candidatar-se
Check Resume Score
☆ Salvar
☑️ Marcar como candidatado
❌ Ocultar
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Descrição

• Comunicar com usuários através de e-mail e ferramentas de mensagem instantânea, de maneira cordial e clara
• Triar solicitações de usuários, entendendo a natureza do incidente e garantindo o recebimento das informações mínimas para investigação
• Investigar incidente reportado pelo usuário, buscando a causa raiz do incidente e realizando os ajustes necessários
• Comunicar com as áreas pares para endereçar casos que excedem a alçada de atuação do atendimento ao usuário
• Documentar procedimentos alinhados para posterior consulta

🎯 Requisitos

• Experiência com atendimento
• Conhecimento em Excel básico
• Boa redação e gramática
• Desejável conhecimento da plataforma Jira, Click Up ou equivalente
• Comunicativo(a), empático(a) e determinado(a)
• Vontade de crescer; adaptabilidade
• Resiliência e capacidade de manter cordialidade sob pressão
• Proatividade para investigar e buscar soluções
• Atenção aos detalhes e precisão no registro de informações
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Graduação

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale-transporte
• Auxílio home-office
• Creditas
• Onhappy
• TotalPass
• Home-office
• Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional.

Candidatar-se
📊 Pontuação do Currículo

Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores

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Executivo Sênior de Customer Care - Mercado Brasileiro

4 dias atrás

BetWarrior

51 - 200

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Executivo de Customer Care apoiando as operações brasileiras da BetWarrior, lidando com escalonamentos e mentorando agentes de front office.

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🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

Representante de Suporte ao Cliente e Cobranças

5 dias atrás

World Business Lenders, LLC

201 - 500

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Todas as Vagas

Representante de suporte ao cliente e cobranças para credor com foco nos EUA. Gerenciar contas de mutuários, realizar chamadas de cobrança e processar solicitações de empréstimo.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $1.000 - $1.300 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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Atender tickets de suporte e problemas operacionais para a plataforma de delivery sem comissão da Sauce, resolvendo problemas sensíveis ao tempo via telefone, chat, WhatsApp e e-mail.

🇧🇷 Brasil – Remoto

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🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

Analista de Experiência do Cliente III

Agosto 29

RecargaPay

201 - 500

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CX Journey Analyst bridging customer experience and product lifecycle. Analyzes feedback and proposes data-driven improvements.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 $10.000.000 Debt Financing em 2022-07

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💝 Suporte ao Cliente

Especialista Sênior em Experiência do Cliente

Agosto 29

Smartcat

51 - 200

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Especialista Sênior em Experiência do Cliente na Smartcat, coordenando suporte, experiência e equipes de produto. Conduz integrações de ferramentas, melhorias de processos e iniciativas centradas no cliente.

🇧🇷 Brasil – Remoto

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