IT Support

Imagicle

IT Support role ensuring proper functioning of the IT infrastructure at Imagicle. Collaborating with teams for technical support and system maintenance, working remotely or from Italy.

Posted 5/11/2026full-timeRemote • 🇮🇹 ItalyMid-LevelSenior💰 €25,000 - €30,000 per yearWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

AWSCloudFirewallsInformaticaMacOSVMwareVoIP

About the role

Key responsibilities & impact

Installazione e configurazione di hardware, software, reti e sistemi aziendali
Monitoraggio e manutenzione di workstation, server e infrastruttura di rete
Gestione ed evoluzione dell’infrastruttura IT (Firewalls, Active Directory, E-mails, anti-malware, sistemi UC, sistemi di sviluppo e tools di security)
Gestione delle infrastrutture di laboratorio: creazione, aggiornamento e manutenzione di macchine virtuali
Supporto tecnico interno tramite ticket system, chat, video-call e telefono
Gestione tempestiva di incidenti e richieste di assistenza
Onboarding IT: preparazione PC, creazione account, configurazione strumenti (E-mail, collaboration, UC, sicurezza)
Manutenzione e sostituzione delle attrezzature IT
Supporto alle attività di sicurezza IT (access control, logging, monitoring, SSO/MFA, encryption, mobile management, vulnerability assessment)
Documentazione e supporto alle attività di training AI per agent e bot ad uso interno
Contributo attivo con idee e miglioramenti per processi e infrastrutture

Requirements

What you’ll need

Passione per l’informatica e le nuove tecnologie
Buona conoscenza dei sistemi Windows ed Active Directory
Buona conoscenza di networking (LAN, Wi-Fi, WAN, Internet)
Conoscenze base di telecomunicazioni e VoIP
Buone capacità di troubleshooting
Ottima conoscenza dell'inglese (liv. B2/C1)
Diploma tecnico (IT o equivalente)
E considereremo un plus
Buone capacità comunicative e relazionali
Attenzione ai dettagli e precisione
Conoscenza di sistemi di sicurezza (firewall, endpoint, mobile)
Familiarità con sistemi di autenticazione avanzata (SSO, MFA, PAM)
Esperienza con virtualizzazione (VMware) e cloud (AWS)
Conoscenza base di scripting per automazione (PowerShell, Bash)
Conoscenza di sistemi macOS
Conoscenza di prodotti Cisco e Sophos
Conoscenza di piattaforme di security

Benefits

Comp & perks

Buoni pasto del valore di 10,00 € per ogni giorno lavorato
Un ufficio nuovo ed accogliente (con sala musica e biliardino) ma anche la possibilità di lavorare da casa quando vuoi
La collaborazione e il supporto di colleghi eccezionali, competenti e sempre pronti a darti una mano
Un ambiente informale, dove si vive in armonia e dove contiamo su di te per renderlo migliore
La possibilità di imparare e crescere in una società innovativa in un contesto internazionale

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

WindowsActive DirectorynetworkingVoIPtroubleshootingVMwareAWSPowerShellBashmacOS

Soft Skills

communicationinterpersonalattention to detailprecision

Certifications

technical diploma