Ecommerce

• Liderar la operación eCommerce: gestionar y motivar a un equipo para la entrega de proyectos en tiempo, alcance y presupuesto.
• Garantizar la satisfacción y retención de clientes: supervisar indicadores como NPS, churn y LTV, y definir acciones de mejora.
• Implementar procesos robustos: planificar el calendario de entregas, priorizar tareas y escalar incidencias cuando sea necesario.
• Optimizar rentabilidad y productividad: equilibrar recursos, gestionar presupuestos y proponer iniciativas de eficiencia.
• Ser puente con el cliente: asegurar una comunicación fluida con las áreas comerciales y el CEO para alinear expectativas.

Ecommerce Operations Manager

Senior Software Developer – Shopify, PHP

Growth Specialist, E-commerce

UI/UX Designer – E-commerce

Senior Accountant, E-commerce Experience

Shopify Developer