Ecommerce

• Liderar y escalar la operación de eCommerce, gestionando un equipo de consultores y especialistas.
• Coordinar y acompañar al equipo de consultores, asegurando cumplimiento de entregas, calidad del servicio y seguimiento de cuentas.
• Implementar procesos estandarizados y metodologías de trabajo que eleven la productividad y reduzcan cuellos de botella.
• Supervisar métricas clave como NPS, LTV, Churn, SLA y rentabilidad por cuenta.
• Detectar oportunidades de mejora en el delivery y gestionar la comunicación con áreas comerciales y dirección.
• Garantizar una experiencia excelente al cliente, alineando expectativas y anticipando necesidades.

Jefe/a de Operaciones eCommerce – Agencias / Consultorías

Senior Software Developer – Shopify, PHP

Growth Specialist, E-commerce

UI/UX Designer – E-commerce

Senior Accountant, E-commerce Experience

Shopify Developer