Support Engineer
ID-ware
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Den Haag • Netherlands
Visit company websiteExplore more
Tech Stack
About the role
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantvragen (telefonisch en per e-mail)
- Analyseren en oplossen van technische en functionele problemen
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van PIAM-software
- Werken met databases en analytische tools (zoals SQL)
- Ondersteunen van asset management processen
- Samenwerken met interne teams voor escalaties
- Meedenken over verbeteringen in processen en klanttevredenheid
Requirements
- Ervaring in een supportrol
- Kennis van databases (bijvoorbeeld SQL)
- Ervaring met businessapplicaties
- Basiskennis van API’s is een pré
- Relevante werkervaring in een technische supportomgeving
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels (Duits is een pré).
Benefits
- 28 vakantiedagen.
- Pensioen vanaf dag één.
- Fietsplan: mogelijkheid om een fiets te leasen via salarisconversie.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
SQLPIAM-softwareAPI
Soft Skills
klantgerichtheidcommunicatiesamenwerkingprobleemoplossend vermogen