ICAP Employment Solutions

Insurance

• Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και αποτελεσματική διαχείριση φακέλων ζημιών.
• Διαχείριση και παρακολούθηση φακέλων αποζημιώσεων (αυτοκίνητο, περιουσία, υγεία).
• Επικοινωνία με πελάτες, συνεργάτες και πραγματογνώμονες για συλλογή και αξιολόγηση στοιχείων.
• Εξασφάλιση ταχείας και δίκαιης διεκπεραίωσης των αποζημιώσεων.
• Συνεργασία με τα εσωτερικά τμήματα για την επίλυση υποθέσεων.
• Τήρηση διαδικασιών και κανονιστικού πλαισίου.

Insurance Claims Advisor

Call Center Representative

• Η ICAP Employment Solutions, αναζητά για λογαριασμό της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για τον ρόλο του Call Center Agent, που θα εργάζονται στις εγκαταστάσεις της Vodafone.
• Responsibilities
• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων καθώς και για την πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών (ανάλυση λογαριασμών, παράταση πληρωμών κτλ.)
• Διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης αλλά και εναλλακτικών καναλιών Social networking (Chat, Email & Facebook)
• Καταχώρηση δεδομένων εντός της CRM πλατφόρμας
• Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
• Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook

Insurance Claims Advisor

Call Center Agent – Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων