Hypoport SE

Customer Support Specialist, Immobilienfinanzierung

Hypoport SE

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Location Type: Hybrid

Location: Berlin • Germany

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About the role

  • Du beantwortest Support-Anfragen zu unserer Plattform - schnell, klar und lösungsorientiert
  • Du begleitest neue Sparkassen und Vertriebspartner:innen beim technischen Onboarding und bist ihre kompetente Ansprechperson
  • Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen - gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement
  • Du arbeitest digital-first: Video-Chat, E-Mail, Telefon - effizient, empathisch, on point
  • Du bringst dich aktiv ein in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse, damit wir jeden Tag besser werden

Requirements

  • Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine kaufmännische Ausbildung und relevante erste Erfahrungen
  • Erste Erfahrungen in der Baufinanzierung und Zertifizierung nach §34i GewO wäre schön, aber nicht zwingend erforderlich
  • Nice-to-have: Erfahrung im Plattformgeschäft oder Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe
  • Spaß an technischen Themen und Lust, Dinge wirklich zu verstehen
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an Teamwork
  • Schnelle Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen
Benefits
  • Remote Work-Möglichkeit
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Flexible Planung deiner 30 Urlaubstage
  • Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern
  • Gesundheitsbudget
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Mitarbeiter:innenrabatte
  • Gympass
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Externe Mitarbeiter:innenberatung
  • Hypobike
  • Hypoport-Aktien
  • Gruppenunfallversicherung
  • After-Work-Partys
  • Sportprogramme
  • Kostenlose Getränke/Snacks
  • und vieles mehr

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
Baufinanzierungtechnisches OnboardingSupport-Prozesse
Soft skills
KommunikationsstärkeEmpathieTeamworkschnelle Auffassungsgabeeigenverantwortliches Arbeiten
Certifications
Zertifizierung nach §34i GewO