HEY HOLY

Werkstudent/in Customer Service

HEY HOLY

part-time

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Origin:  • 🇩🇪 Germany

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Job Level

Entry Level

About the role

  • Unterstützung der Customer Service Lead bei Kundenanfragen
  • Erste Anlaufstelle via WhatsApp für Fragen zu Futtermenge, Aboverwaltung und technischen Problemen auf der Website
  • Koordination komplexerer Anfragen mit dem restlichen Team
  • Bearbeitung von Retouren und Gutschriften; Abstimmung mit Logistikpartner
  • Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei Auswertungen zur Serviceverbesserung

Requirements

  • Eingeschriebene/r Student/in der Tiermedizin
  • Verfügbarkeit ca. 20 Stunden pro Woche, flexibel verteilt
  • Interesse an ganzheitlicher Hundeernährung und -gesundheit
  • Freude an der Arbeit mit Menschen und an individuellen Lösungen
  • Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Proaktivität
  • Kein Muss: Liebe zu Hunden