Hammer & Hanborg

Customer Success Manager

• Driva CRM-kampanjer över de nordiska marknaderna och agera som nyckelsamordnare mellan centrala team, lokala marknader och intressenter.
• Planera och genomföra 1:1 CRM-kampanjer över de nordiska marknaderna.
• Genomföra centralt definierade CRM- och kundengagemang aktiviteter.
• Stödja anpassningar för den lokala marknaden där det behövs.
• Optimera segmentering och kampanjprestanda.
• Koordinera transaktionskampanjer och godkännandeprocesser.
• Övervaka prestanda via KPI-spårning, rapportering och analys.
• Arbeta med BI-verktyg såsom Power BI, Tableau, Adobe Analytics eller liknande.
• Identifiera optimeringsmöjligheter och föreslå förbättringar.

CRM Campaigns Specialist, Automotive Industry