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Customer Service Especialista, Inglés Alto
Grupo TemporingCustomer Service Specialist managing logistics processes and client inquiries for a food company in Barcelona. Requires high English proficiency and university degree in logistics or Supply Chain.
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega.
- Gestión día a día del proveedor de servicios logísticos local para lograr los mejores resultados de servicio.
- Gestionar reclamaciones logísticas de los clientes y abonos y cargos relacionados para los mercados de España, Portugal y Benelux.
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email.
- Asegurar el proceso de planificación de las manipulaciones locales.
- Gestión y análisis de las faltas de servicio.
- Gestionar las entradas de facturas relacionadas con servicios de instalaciones, compras de material o cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento de la oficina.
Requirements
What you’ll need- Formación universitaria relacionadas con logística y Supply Chain.
- Nivel alto de inglés.
- Nivel alto de las herramientas de Office y no es imprescindible tener conocimientos de SAP.
- Se valorará tener experiencia previa en customer service, gestión de Pedidos y logística.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, así como, para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
Benefits
Comp & perks- Teletrabajo 50% por semana (1 semana: 2 días de teletrabajo, y otra; 3 días).
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
logísticaSupply Chaingestión de pedidosanálisis de serviciogestión de reclamacionesfacturación
Soft Skills
comunicaciónresolución de problemastrabajo autónomomultitareapriorizacióngestión del tiempo