Grupo SOMA

Analista de CRM II

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Location: Rio de Janeiro • Brazil

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About the role

  • Responsável por projetos estratégicos de CRM: Mapeamento, implementação e mensuração de ações em canais digitais (E-mail MKT, SMS, WhatsApp, entre outros);
  • Gestão das réguas de comunicação de CRM;
  • Construção e acompanhamento das metas do canal, analisando os KPIs e propondo/executando planos de ação para a melhoria contínua das campanhas;
  • Criação e apresentação de análises em reuniões estratégicas;
  • Suporte às ações de relacionamento;
  • Acompanhamento das tendências de mercado e melhores práticas de CRM.

Requirements

  • Ensino Superior Completo em Comunicação, Administração em Marketing e áreas afins;
  • Experiência com atividades correlatas (preferencialmente na área do varejo);
  • Domínio pacote office (Excel, Word, PowerPoint);
  • Experiência com Google Analytics;
  • Conhecimento na ferramenta DITO será um diferencial;
  • Possuir perfil analítico, comunicativo e de dono do negócio.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
CRME-mail MarketingSMS MarketingWhatsApp MarketingGoogle AnalyticsPacote OfficeExcelWordPowerPointDITO
Soft Skills
analíticocomunicativoproativo
Certifications
Ensino Superior Completo