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Analista de Soluções Júnior
Grupo ICOMAnalista de Soluções Júnior no Grupo ICOM atuando como apoio estratégico e operacional à equipe de consultores. Garantindo a continuidade das operações e excelência nas entregas consultivas.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong customer service skills with a focus on relationship management and operational continuity. Proficient in data analysis and reporting to support strategic decision-making while managing multiple client engagements effectively.
Highest-signal resume keywords
Customer Service ExperienceData AnalysisRelationship ManagementOrganizational SkillsAttention to Detail
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Data InterpretationReport GenerationOperational ControlSpreadsheet ProficiencyIndicator Analysis
Soft Skills
Analytical ThinkingAdaptabilityResults OrientationCommunication Skills
Industry Keywords
Client EngagementConsultative SupportQuality StandardsMulti-Client Management
About the role
Key responsibilities & impact- Atuar como apoio à equipe de consultores, garantindo continuidade das operações e assumindo atendimentos sempre que necessário.
- Manter relacionamento constante e humanizado com o cliente através dos canais de comunicação e-mail e whatsapp.
- Acompanhamento de mentoria e suporte à entrega consultiva.
- Envio de fechamentos de relatórios.
- Análise de indicadores para transformar dados em apoio estratégico.
- Garantir continuidade da entrega mesmo diante de mudanças de prioridade.
- Trabalhar com múltiplos clientes simultaneamente, preservando padrão de qualidade.
- Equilibrar agilidade na execução com atenção aos detalhes.
- Adaptar-se rapidamente ao estilo e metodologia de diferentes consultores titulares.
Requirements
What you’ll need- Experiência em atendimento ao cliente, atuando com foco em relacionamento, organização de demandas e acompanhamento de entregas.
- Breve vivência em análise de dados e indicadores, com capacidade de consolidar informações, interpretar resultados e apoiar a tomada de decisão.
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com facilidade para trabalhar com planilhas, relatórios e controles operacionais.
Benefits
Comp & perks- Plano de Saúde Bradesco
- Boon – Bem-estar e Desenvolvimento
- Wellhub para você e seus dependentes
- Day Off no aniversário
- Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia
- Vale Mobilidade
- Convênio com o Sesc
- Kit e Cesta Natalidade