Grupo Boticário

Assistente de Central de Atendimento de RH – Fluência em Libras

Grupo Boticário

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: São José dos Pinhais • Brasil

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Oferecer suporte de excelência aos colaboradores, atuando como o ponto focal para todas as questões relacionadas a RH — seja por telefone, chat, Slack e/ou presencialmente;
  • Esclarecer dúvidas de nível 1 sobre temas como folha de pagamento, benefícios, férias, admissão e desligamento, garantindo uma resposta ágil e precisa;
  • Documentar e registrar todos os atendimentos em nossa plataforma, mantendo um histórico detalhado e organizado;
  • Participar ativamente de reuniões, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar nossos processos e a experiência do colaborador;
  • Atuar como guardião dos nossos fluxos e processos internos, colaborando com outras áreas para aprimorar as práticas de RH;
  • Acompanhar os principais indicadores de atendimento para identificar oportunidades de melhoria e garantir a eficiência da nossa operação.

Requirements

  • Graduação completa ou em andamento em qualquer área;
  • Experiência prévia em RH ou atendimento ao cliente será um diferencial;
  • Familiaridade com ferramentas Google (Sheets, Apresentações, Drive) e interesse em novas tecnologias, como Inteligência Artificial;
  • Necessário ter fluência em Libras.
Benefits
  • Aqui, sua **Saúde** é prioridade
  • . Plano médico e odontológico
  • . Auxílio medicamentos
  • . Vale saúde para familiares
  • . Sessões de psicoterapia gratuitas
  • . Telemedicina e 2ª opinião médica
  • . Vacina da gripe e HPV gratuitas
  • . Programas de cuidado com a saúde
  • Para cuidar da sua **Alimentação**
  • . Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
  • . Vale alimentação
  • . Vale alimentação de Natal
  • **Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida**
  • . Plano de academias e estúdios de atividade física
  • . Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
  • . Plano de saúde para pets
  • . Day off de aniversário
  • . Desconto de até 40% em nossos produtos
  • . Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
  • . Programa de viagens e hospedagens
  • Para a **Família**, nosso bem mais precioso
  • . Auxílio educação infantil
  • . Crédito nutrição infantil
  • . Auxílio babá
  • . Auxílio material escolar
  • . Orientação jurídica, psicológica e social
  • . Apoio para pais atípicos
  • . Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
  • **Mobilidade **para sua jornada presencial
  • . Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
  • **Seguridade **para proteção e tranquilidade financeira
  • . Seguro de Vida
  • . Apoio ao falecimento de pais
  • . Previdência Privada
  • . Empréstimos consignados

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
folha de pagamentobenefíciosfériasadmissãodesligamentodocumentaçãoatendimento ao clienteindicadores de atendimento
Soft skills
suporte ao colaboradorcomunicaçãocolaboraçãoorganizaçãosugestões para otimizaçãoagilidadeprecisão