Estágio em TI – Segurança da Informação
Bancorbrás
Analista de Gestão de Demandas de TI
Grupo Autoglass
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Vila Velha • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Grupo Autoglass Site LinkedIn Todas as Vagas Terceirização
- E-commerce
- Tecnologia da Informação
- Atendimento ao Cliente
- Varejo O Grupo Autoglass é uma empresa líder em peças e serviços automotivos, especializada em vidros para veículos e uma ampla gama de autopeças e soluções de reparo para consumidores, oficinas, operadores de frotas e seguradoras. A empresa opera mais de 85 lojas no Brasil e na Colômbia, oferece pedidos via e-commerce com entrega e instalação na loja, fornece serviços especializados como calibração ADAS e instalações com garantia, e apoia clientes B2B com suprimento por atacado e soluções para frotas. 1001 - 5000 funcionários 🛍️ Comércio Eletrônico 🛒 Varejo 🤝 B2B Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass 27 minutos atrás 🏢🏡 Vila Velha – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista de Negócios Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros.
- Estruturar e manter procedimentos para tratativas e resolução de problemas.
- Ministrar treinamentos para os focais das áreas, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
- Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
- Atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.
- Gerenciar priorizações de demandas, assegurando atendimento rápido a problemas críticos.
- Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação em tratativas e negociações.
- Documentar processos e soluções, garantindo transferência de conhecimento e replicabilidade dentro da equipe. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
- Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas;
- Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores;
- Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial;
- Boa comunicação, organização e habilidade de priorização. 🏖️ Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico opcional extensivo a dependentes;
- Atendimento psicológico;
- Programa da Gestante com licença-maternidade estendida;
- Wellhub (desconto em academias);
- Vale-transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação; no Natal, envio de cesta natalina;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diariamente com um time acolhedor;
- Allya: aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços;
- Presente no Dia do Colaborador do Grupo Autoglass;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e certificação;
- Galena: descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
- Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador;
- Café da manhã e da tarde;
- Massagem relaxante no posto de trabalho;
- Área anexa na sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e outros benefícios. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Grupo Autoglass Site LinkedIn Todas as Vagas Terceirização
- E-commerce
- Tecnologia da Informação
- Atendimento ao Cliente
- Varejo O Grupo Autoglass é uma empresa líder em peças e serviços automotivos, especializada em vidros para veículos e uma ampla gama de autopeças e soluções de reparo para consumidores, oficinas, operadores de frotas e seguradoras. A empresa opera mais de 85 lojas no Brasil e na Colômbia, oferece pedidos via e-commerce com entrega e instalação na loja, fornece serviços especializados como calibração ADAS e instalações com garantia, e apoia clientes B2B com suprimento por atacado e soluções para frotas. 1001 - 5000 funcionários 🛍️ Comércio Eletrônico 🛒 Varejo 🤝 B2B Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass 27 minutos atrás 🏢🏡 Vila Velha – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista de Negócios Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros.
- Estruturar e manter procedimentos para tratativas e resolução de problemas.
- Ministrar treinamentos para os focais das áreas, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
- Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
- Atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.
- Gerenciar priorizações de demandas, assegurando atendimento rápido a problemas críticos.
- Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação em tratativas e negociações.
- Documentar processos e soluções, garantindo transferência de conhecimento e replicabilidade dentro da equipe. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
- Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas;
- Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores;
- Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial;
- Boa comunicação, organização e habilidade de priorização. 🏖️ Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico opcional extensivo a dependentes;
- Atendimento psicológico;
- Programa da Gestante com licença-maternidade estendida;
- Wellhub (desconto em academias);
- Vale-transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação; no Natal, envio de cesta natalina;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diariamente com um time acolhedor;
- Allya: aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços;
- Presente no Dia do Colaborador do Grupo Autoglass;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e certificação;
- Galena: descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
- Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador;
- Café da manhã e da tarde;
- Massagem relaxante no posto de trabalho;
- Área anexa na sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e outros benefícios. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
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- E-commerce
- Tecnologia da Informação
- Atendimento ao Cliente
- Varejo O Grupo Autoglass é uma empresa líder em peças e serviços automotivos, especializada em vidros para veículos e uma ampla gama de autopeças e soluções de reparo para consumidores, oficinas, operadores de frotas e seguradoras. A empresa opera mais de 85 lojas no Brasil e na Colômbia, oferece pedidos via e-commerce com entrega e instalação na loja, fornece serviços especializados como calibração ADAS e instalações com garantia, e apoia clientes B2B com suprimento por atacado e soluções para frotas. 1001 - 5000 funcionários 🛍️ Comércio Eletrônico 🛒 Varejo 🤝 B2B Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass 27 minutos atrás 🏢🏡 Vila Velha – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista de Negócios Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros.
- Estruturar e manter procedimentos para tratativas e resolução de problemas.
- Ministrar treinamentos para os focais das áreas, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
- Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
- Atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas.
- Gerenciar priorizações de demandas, assegurando atendimento rápido a problemas críticos.
- Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação em tratativas e negociações.
- Documentar processos e soluções, garantindo transferência de conhecimento e replicabilidade dentro da equipe. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
- Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas;
- Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores;
- Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial;
- Boa comunicação, organização e habilidade de priorização. 🏖️ Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico opcional extensivo a dependentes;
- Atendimento psicológico;
- Programa da Gestante com licença-maternidade estendida;
- Wellhub (desconto em academias);
- Vale-transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação; no Natal, envio de cesta natalina;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diariamente com um time acolhedor;
- Allya: aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços;
- Presente no Dia do Colaborador do Grupo Autoglass;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e certificação;
- Galena: descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
- Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador;
- Café da manhã e da tarde;
- Massagem relaxante no posto de trabalho;
- Área anexa na sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e outros benefícios. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Soft skills
mediação de conflitoscomunicaçãoorganizaçãohabilidade de priorização
Certifications
ensino superior
