Technicien support de Proximité

Groupe Interway

Technicien support de Proximité at INTERWAY ensuring IT solutions and supporting workplace and audiovisual tasks. Engaging in user onboarding, ticket management, and technological deployments.

Posted 7/11/2026full-timeParis • 🇫🇷 FranceMid-LevelSenior💰 €2,400 - €2,500 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in providing first-level support for Workplace and Audiovisual technologies, with a strong focus on troubleshooting mobile and tablet devices. Capable of conducting training sessions and managing ticketing processes while adapting to new IT/AV solutions.

Highest-signal resume keywords

First-Level SupportTroubleshooting Mobile DevicesAdobe Suite ProficiencyStreaming ExperienceEnglish Proficiency

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

TroubleshootingTicket ManagementTraining DeliveryProcedure DevelopmentOnboarding/Offboarding

Soft Skills

CuriosityInterest in New Technologies

Tools & Technologies

Adobe PhotoshopAdobe Premiere ProStreaming Platforms

Industry Keywords

Workplace TechnologyAudiovisual SupportIT Support

About the role

Key responsibilities & impact

Assurer le support de proximité de premier niveau sur l’ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel
Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.
Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.
Élaborer et mettre à jour les procédures.
Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.
Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs.
Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel

Requirements

What you’ll need

Curiosité et intérêt prononcé pour les nouvelles technologies IT/AV.
Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).
Expérience dans la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).
Maitrise de l'anglais courant souhaité

Benefits

Comp & perks

Mutuelle (prise en charge 70%)
Tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros
intéressement annuel
carte cadeaux
chèques vacances