Technicien support de Proximité

Groupe Interway

Technicien support de Proximité at INTERWAY ensuring IT solutions and supporting workplace and audiovisual tasks. Engaging in user onboarding, ticket management, and technological deployments.

Posted 7/11/2026full-timeParis • 🇫🇷 FranceMid-LevelSenior💰 €2,400 - €2,500 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Assurer le support de proximité de premier niveau sur l’ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel
Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.
Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.
Élaborer et mettre à jour les procédures.
Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.
Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs.
Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel

Requirements

What you’ll need

Curiosité et intérêt prononcé pour les nouvelles technologies IT/AV.
Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).
Expérience dans la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).
Maitrise de l'anglais courant souhaité

Benefits

Comp & perks

Mutuelle (prise en charge 70%)
Tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros
intéressement annuel
carte cadeaux
chèques vacances

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

TroubleshootingTicket ManagementTraining DeliveryProcedure DevelopmentOnboarding/Offboarding

Soft Skills

CuriosityInterest in New Technologies