Groupe Conseil ERA

Solutions Engineer

• Accompagner les clients durant la configuration initiale et tout au long des tests unitaires des processus financiers (gestion comptable, facturation, paiements, rapprochements, etc.).
• Former les clients à l’utilisation des modules Finance sur Dynamics 365 Business Central (BC), en adaptant les contenus et méthodes pédagogiques aux profils utilisateurs.
• Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de Dynamics 365 BC : recommandations sur les meilleures pratiques, optimisation des processus et proposition d’améliorations continues.
• Animer des ateliers de collecte des besoins chez les clients, identifier et clarifier les attentes métiers, puis rédiger la documentation fonctionnelle (processus, exigences, matrices de traçabilité, etc.) associée.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration et sous supervision du Subject Matter Expert (SME), assurant la clarté et la conformité avec les attentes clients et les exigences du projet.
• Préparer, planifier et coordonner les tests fonctionnels (UAT), incluant la rédaction de scénarios de tests, le suivi des anomalies et la communication avec les différentes parties prenantes.
• Valider les correctifs et garantir la conformité des solutions aux besoins exprimés, en effectuant les contrôles nécessaires post-correctifs.
• Participer à la résolution des incidents et à l’assistance des clients déjà en production.
• Participer activement à la gestion du changement et à la montée en compétence des utilisateurs.
• Assurer une veille fonctionnelle et proposer des évolutions pertinentes du système ou des processus financiers.
• Documenter les solutions et procédures mises en place pour garantir leur maintenabilité et leur pérennité.
• Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de Dynamics BC et proposer des améliorations continues.

Consultant solutions d'affaires – MS Dynamics Business Central, Finance