Business Consultant – Informatisering, Digitalisering
Lefit - Recruitment & Personal Development
Informatica
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Dagelijks klanten bellen die te maken hebben met technische problemen, vragen of kwetsbaarheden
- De situatie en wensen van klanten achterhalen en adviseren over Premium Care-diensten
- Toelichten van wekelijkse updates, actieve beveiliging, foutoplossingen en monitoring
- Klanten kwalificeren voor Premium Care-pakketten en consultative selling toepassen
- Direct oplossen van kritieke fouten of het uit handen nemen van onderhoud
- Proactief meedenken, kansen signaleren en nadruk leggen op het voordeel voor de klant
- Nauw samenwerken met het team, dagelijkse besprekingen en kennisdeling
- Werken met gezamenlijke targets, trainingen en coaching om te groeien als adviseur
Requirements
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Voornaamelijk op kantoor werken
- Vloeiend Nederlands spreken
- Ervaring met klantenservice of klantgerichte vaardigheden
- Ervaring in telefonische (outbound) verkoop is een duidelijke pré
- Goed kunnen inleven in de klant en professioneel advies kunnen bieden
- Passie voor communicatie met klanten
- Teamspeler die graag nieuwe vaardigheden wil opdoen en wil groeien
- In staat om succesvolle aanpakken te leren en te delen met teamleden
