Analyst, Infrastructure Investments
Fengate Asset Management
Jovem Aprendiz – Suporte ao Cliente
Greenhouse Software
internship
Posted on:
Origin: • 🇺🇸 United States
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Apoiar nas atividades operacionais relacionadas a atendimento ao cliente no time de Suporte N1
- Oferecer atendimento empático e de qualidade para melhorar a experiência dos clientes
- Resolver a raiz dos problemas e direcionar chamados técnicos para áreas responsáveis
- Apoiar na construção e organização de materiais de uso interno do time
- Auxiliar em análises básicas de dados de atendimentos para gerar insights e planos de ação
- Organizar e documentar textos rápidos usados pelo time no dia a dia
- Ajudar na triagem de atendimentos via tickets, endereçando para o time responsável
Requirements
- Desejo de se desenvolver para uma carreira de interface com clientes (atendimento, suporte, etc)
- Interesse em aprender sobre empresas de tecnologia
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e proatividade
- Perfil ágil e adaptável
- Boa colaboração em equipe
- Conhecimentos básicos em ferramentas do Google ou Pacote Office (diferencial)
- Facilidade com tecnologia e sistemas (diferencial)
- Experiência prévia atendendo clientes e/ou com trabalho em equipe, mesmo que em projetos escolares ou voluntários (diferencial)
- Inglês básico (diferencial)
- Algum curso na área de tecnologia ou de atendimento ao cliente (diferencial)
