Customer Support, Help Desk
GrainChain Inc
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Mexico
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About the role
- Proporcionar asistencia a los usuarios que presentan fallas o problemas al utilizar nuestros sistemas
- Apoyar con asistencia remota desde distintos medios incluyendo: correo electrónico, computadora, chat, aplicación o teléfono
- Apoyar con la detección de las fallas de los usuarios y brindarles solución
- Instalaciones de SQL
- Capacitar a los usuarios de manera remota
Requirements
- Conocimientos básicos en programación
- 2 años de experiencia en soporte de Software
- Amplio conocimiento en SQL (instalación, querys, respaldos, restauraciones)
- Sistemas operativos Windows, Linux, iOS y Android
- Experiencia realizando diagramas de flujo
- Conocimiento básico en redes
- Inglés intermedio avanzado
- Portugués (deseable)
Benefits
- Cultura incluyente
- Promoción de la equidad
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
SQLprogramaciónsoporte de Softwarediagramas de flujoredesWindowsLinuxiOSAndroid
Soft Skills
asistencia remotasolución de problemascapacitación de usuarioscomunicación