Analista de CRM III – Mensuração
GOL Linhas Aéreas
full-time
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Location Type: Hybrid
Location: Barueri • Brasil
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About the role
- Mensurar a performance de réguas e campanhas conectando diversos canais de interações;
- Criar e implantar metodologias de apuração de CRM;
- Criar estratégias, estudos e hipóteses para melhorar as métricas de negócio;
- Realizar análises complexas em grandes bancos de dados;
- Construir business cases robustos para iniciativas de go-to-market (GTM), projetando impacto em métricas como LTV, CAC e P&L;
- Analisar o P&L da área, gerenciando por cohorts, performance de canais e identificando novas alavancas de crescimento e monetização;
- Comunicar insights e resultados de maneira clara e objetiva para diferentes públicos, influenciando decisões estratégicas;
- Desenhar e analisar Testes A/B e outras metodologias de experimentação para otimizar a performance de produtos e campanhas.
Requirements
- Ensino superior completo em áreas quantitativas (Engenharia, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou correlatas);
- Experiência em CRM Mensuração / Business Analytics;
- Proficiência avançada em SQL;
- Experiência com ferramentas de Data-Viz (Power Bi/ Tableau);
- Capacidade comprovada de transformar dados complexos em insights acionáveis;
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência em liderar por influência em ambientes multifuncionais;
- Inglês: Avançado.
Benefits
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Gympass ou Totalpass;
- Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
- Day off de aniversário;
- PLR.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
CRMBusiness AnalyticsSQLData VisualizationA/B TestingData AnalysisBusiness Case DevelopmentMetrics AnalysisCohort AnalysisImpact Projection
Soft Skills
CommunicationInterpersonal SkillsInfluenceStrategic Decision MakingAnalytical ThinkingProblem SolvingCollaborationLeadershipInsight GenerationAdaptability