Account Manager
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Account Manager, Operations Associate – B2B
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Location Type: Hybrid
Location: Paris • 🇫🇷 France
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JuniorMid-Level
About the role
- Assurer le suivi des magasins ouverts en échangeant avec eux, et comprendre les besoins/problématiques.
- Répondre aux besoins en lien avec l’équipe Staffing (recrutement) et s’assurer de l’efficacité de nos retours
- Interlocuteur privilégié de nos clients, vous créez du lien dans le but de les fidéliser
- Suivre les commandes reçues, les intégrer dans l’outil, pousser la validation des candidats proposés
- Etablir les contrats des intérimaires délégués
- Utilisation de l’outil téléphonique Aircall
- Assurer les échanges avec le staffing et l’équipe technique si nécessaire dans le cadre du traitement des commandes
Requirements
- 2-3 ans d’expérience dans un rôle similaire en B2B
- Formation supérieure en Commerce et/ou RH (BAC+2 et plus)
- Sens accru du service et un vrai attrait pour le développement commercial. Excellentes compétences en communication avec la capacité d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients potentiels.
- A l’aise avec les KPI et indicateurs clés de performance/satisfaction client
- Maîtrise des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Office (principalement Excel), et expérience avec les systèmes CRM.
- Forte appétence et curiosité pour les nouvelles solutions et technologies permettant d’optimiser les process et les méthodes afin de trouver des solutions rapides.
- Agile, créatif et avec un véritable “mindset d’entrepreneur”, vous aimez les environnements en perpétuelle évolution et vous savez vous adapter rapidement aux urgences et situations imprévues.
Benefits
- Une rémunération attractive selon votre profil
- Une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine et plus de flexibilité ponctuellement)
- La carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 9€/jour pris en charge à 55% par Gojob
- 6 semaines de Congés Payés
- Une excellente mutuelle/prévoyance
- 50% du titre de transport en commun remboursé
- Un forfait sport/culture/bien-être à 150€/an
- Une prime vacances
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
B2B experienceKPI managementMicrosoft OfficeExcelCRM systemscontract managementorder processingstaffingrecruitmentproblem-solving
Soft skills
customer servicecommunicationrelationship buildingadaptabilitycreativityentrepreneurial mindsetcuriosityteam collaborationclient retentionservice orientation
Certifications
BAC+2 or higher in Commerce or HR