Customer Service – Hotel Bookings
Destination Knot
Agent du service à la clientèle – bilingue
Go RH
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Boucherville • 🇨🇦 Canada
Visit company websiteJob Level
Junior
About the role
- Soutenir les clients et distributeurs avec efficacité et professionnalisme
- Répondre aux demandes par téléphone, courriel ou au comptoir
- Traiter et assurer le suivi des commandes au système informatique
- Conseiller et accompagner les clients dans le choix des produits et services
- Appuyer les vendeurs sur la route pour leurs commandes
- Gérer les retours et réparations sous garantie
- Effectuer diverses tâches administratives liées au service à la clientèle
Requirements
- Bilinguisme français/anglais requis (oral et écrit)
- Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (centre d’appels ou gestion de comptes = atout)
- Connaissance de Microsoft Office et aisance informatique
- Excellent sens du service client et capacité à bâtir des relations durables
- Débrouillardise, autonomie et professionnalisme
- Capacité à travailler sous pression lors des périodes achalandées
- Diplôme d’études secondaires 5 (obligatoire)
Benefits
- Salaire compétitif
- Régime d’assurances collectives complet (santé, vision, invalidité, vie)
- Vacances et congés payés
- Fermeture payée entre Noël et le jour de l’An
- Atmosphère familiale, conviviale et dynamique, où ton opinion compte
- Stationnement gratuit sur place
- Tenue décontractée
- Événements d’entreprise
ATS Keywords
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Hard skills
service à la clientèlegestion de comptestraitement des commandessuivi des commandesretours et réparationstâches administratives
Soft skills
bilinguismesens du service clientcapacité à bâtir des relationsdébrouillardiseautonomieprofessionnalismecapacité à travailler sous pression
Certifications
diplôme d’études secondaires 5
