Analista de CS Intelligence – Pleno

Globo

Analista de CS Intelligence na Globo, empresa de mídia e tecnologia. Transformando dados de campanhas e clientes em dashboards, insights e recomendações estratégicas.

Posted 8/17/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in data analysis and interpretation to generate actionable insights for business decisions, with proficiency in dashboard creation and performance metrics. Strong collaboration skills with the ability to communicate complex data narratives effectively across various teams.

Highest-signal resume keywords

Data AnalysisCustomer SuccessDashboard CreationSQLPower BI

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Data AnalysisData InterpretationBusiness IntelligencePerformance MetricsDashboard CreationSQLBigQueryData AutomationStorytelling with DataProcess Improvement

Soft Skills

Analytical SkillsAttention to DetailOrganizational SkillsWritten CommunicationCollaborative Skills

Tools & Technologies

Power BILooker StudioSQLBigQuery

Industry Keywords

Customer SuccessIntelligence de NegóciosMarketingPublicidadeMídiaBrand LiftRecallShare of MindTracking

Tech Stack

Tools & technologies

BigQuerySQL

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar na área de CS Intelligence, apoiando Customer Success na transformação de dados em inteligência acionável para decisões, otimização de processos e melhoria da experiência e percepção de valor dos clientes da Globo
Estruturar, consolidar e analisar dados de diferentes fontes para acompanhar campanhas e projetos comerciais
Desenvolver análises e insights para identificar oportunidades, riscos e recomendações na jornada do cliente
Construir dashboards, relatórios e materiais executivos com narrativas claras e orientadas ao negócio
Contribuir para a padronização de processos, automação e melhoria contínua das entregas
Garantir a qualidade, consistência e organização das informações para clientes e áreas internas
Atuar em parceria com Comercial, OPEC, Performance, Inteligência, Produtos, Marketing e outras áreas
Participar da implementação de ferramentas, indicadores e fluxos operacionais para evolução de Customer Success
Apoiar estudos, metodologias e indicadores que fortaleçam a proposta de valor da Globo para clientes e agências
Identificar oportunidades de melhoria e apoiar soluções baseadas em dados, tecnologia e boas práticas

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
Conhecimento em análise e interpretação de dados, transformando informações em insights para o negócio
Familiaridade com métricas de mídia, marketing e performance de campanhas
Experiência prévia em Inteligência de Negócios, Business Intelligence, Customer Success, Planejamento Comercial, Mídia ou áreas correlatas
Experiência com análise e interpretação de dados para geração de insights de negócio
Boa capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes
Excelente comunicação escrita e verbal para transformar dados em apresentações e recomendações de negócio
Facilidade para atuar colaborativamente com diferentes áreas e públicos
Experiência em Customer Success, Inteligência Comercial ou áreas de Dados
Vivência na construção de dashboards e acompanhamento de indicadores
Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou ferramentas similares
Conhecimento em SQL, BigQuery ou outras ferramentas de consulta de dados
Familiaridade com metodologias de mensuração de campanhas e pesquisas de mercado, como Brand Lift, Recall, Share of Mind e Tracking
Vivência em melhoria de processos e automação de rotinas
Interesse por Inteligência Artificial aplicada à produtividade, análise de dados e automação
Experiência na elaboração de apresentações executivas e storytelling de dados

Benefits

Comp & perks

Inclusão, acolhimento e valorização de todas as pessoas
Ambiente diverso, com estímulo à criatividade e inovação
Processos seletivos 100% remotos
Inscrições encorajadas de qualquer lugar do Brasil e do mundo