Gewinnblick GmbH

IT Support

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Gastronomie-Kunden
• Analyse, Diagnose und eigenständige Lösung technischer Anfragen
• Unterstützung bei Bedien- und Konfigurationsfragen (Kasse, Online-Reservierung & Bestellsystem, Payment, digitale Tools)
• Strukturierte Dokumentation im Ticketsystem
• Einrichtung, Test und Konfiguration von POS-Systemen sowie Hard- und Software
• Betreuung von Schnittstellen (Payment, Buchhaltung, Online-Bestellsysteme, Küchenprozesse)
• Fehleranalyse im Zusammenspiel von Netzwerk, Peripherie und Cloud-Anwendungen
• Anwendungssupport für digitale Prozessabläufe
• Best-Practice-Empfehlungen für den optimalen Einsatz unserer Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Projektmanagement und Vertrieb
• Rufbereitschaft von 17-22 Uhr sowie am Wochenende & Feiertage mit zusätzlicher Vergütung

IT Support – Gastronomie, Kassensysteme, 1st Level, 2nd Level