Customer Success Manager – Digital Factory Solutions
Germanedge
full-time
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Location Type: Hybrid
Location: Burghausen • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
ERPTypeScript
About the role
- strategischer als auch technischer Berater für Kunden
- sicherstellen, dass Lösungen optimal genutzt werden
- betreuen eigener Kundenprojekte im agilen Umfeld
- Verantwortung für Budget und Ressourcen
- enge Zusammenarbeit mit Teams im Vertrieb, Produktmanagement und in der Entwicklung
- verantwortliche Kommunikation zur Lösung anwendungsbezogener Vorfälle
- Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung der Applikationslandschaft
- Installation von neuen Applikationen, Upgrades, Patches
- Dokumentation der Applikationen und von Support-Abläufen
- Erstellung von Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Kundenportfolios
Requirements
- mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen
- Erfahrung im Application Lifecycle Management
- Kenntnisse in Dev-OPs
- Erfahrung im Anwender-Support oder in der Systemadministration
- erste Beratungskompetenz im IT-Umfeld und technisches Verständnis für IT-, Software- und Cloudlösungen
- Kenntnisse im Projektmanagement, auch im agilen Umfeld
- grundlegende Vorkenntnisse im Projektcontrolling
- Kenntnisse von IT-Infrastrukturen, SW-Architekturen und Datenbank-Strukturen
- sicher im Umgang mit Windows und Client/Server Technologien
- vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen mit C#, TypeScript, Webtechnologien und Datenbanken
- erste Erfahrung in der Implementierung von Enterprise PLM-, ERP- oder MES-Systemen von Vorteil
- kommunikationsstark, team-, kunden- und serviceorientiert und arbeitet strukturiert und lösungsorientiert
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
- Flexibilität & digitales Arbeiten arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit)
- hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone)
- moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs
- 50 Euro Gehaltsextra mtl. mit der SpenditCard
- 315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes
- 315 Euro Prämie zu Eurer Trauung
- Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung KiTa-Gebühr
- Bezuschussung einer Bildschirmbrille
- Corporate Benefits Prämien bei besonderen Anlässen
- Bewegung & Erholung UrbanSportsClub Mitgliedschaft
- JobRad
- regelmäßige Firmen- und Teamevents
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
C#TypeScriptWebtechnologienDatenbankenApplication Lifecycle ManagementDevOpsSystemadministrationProjektmanagementProjektcontrollingEnterprise PLM
Soft skills
kommunikationsstarkteamorientiertkundenorientiertserviceorientiertstrukturiertlösungsorientiert