Key Account Manager

GeoVictoria

Key Account Manager managing strategic client relationships in a dynamic SaaS environment at GeoVictoria. Driving growth through upselling, cross-selling, and ensuring exceptional client experiences.

Posted 7/11/2026full-timeProvidencia • 🇨🇱 ChileJuniorMid-LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Desarrollar relaciones sólidas y de confianza con stakeholders clave de cada cuenta.
Identificar y gestionar oportunidades de upselling y cross-selling alineadas al negocio del cliente.
Monitorear la salud de las cuentas, anticipando riesgos de churn y definiendo acciones preventivas.
Coordinar con el equipo de proyectos la implementación de nuevas funcionalidades o servicios.
Escalar requerimientos técnicos complejos al Technical Account Manager (TAM).
Cumplir con metas de crecimiento de cuentas y niveles de satisfacción (NPS, retención, entre otros).
Mantener el CRM actualizado con interacciones, oportunidades y próximos pasos.
Asegurar una experiencia consistente y de alto valor para el cliente en cada punto de contacto.

Requirements

What you’ll need

2 a 3 años de experiencia gestionando cuentas grandes en áreas comerciales, postventa o customer success.
Experiencia utilizando CRM y manejo intermedio de Excel.
Fuertes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar presencial en Providencia.

Benefits

Comp & perks

Cultura horizontal, ágil y colaborativa.
Ambiente dinámico donde puedes proponer e impulsar ideas.
Tarde libre en tu cumpleaños 🎉
Oficina pet‑friendly 🐶
Café, té y fruta disponible en oficina.
Celebraciones, actividades culturales y team building.
Convenio Caja Los Andes.
Seguro complementario (con copago según antigüedad).

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

UpsellingCross-SellingRisk ManagementExcelProject Coordination

Soft Skills

Relationship BuildingCustomer Orientation