Analista de Serviços – Centro de Atendimento Técnico

General Motors

Analista de Serviços at GM supporting Chevrolet dealerships in Brazil through technical assistance and quality control management. Focused on effective communication and problem-solving.

Posted 6/2/2026full-timeSão Caetano do Sul • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Administrar os casos encaminhados a ele (inbound) pelo sistema de atendimento bem como atualizados conforme necessidade
Prover a Rede de Concessionárias respostas ágeis e baseadas nos procedimentos corporativos
Ajudar a identificar preocupações de qualidade do produto
Garantir a melhoria contínua, a entrega eficaz, retenção de clientes e rentabilidade em operações de serviço
Atuar proativamente e assertivamente no controle de qualidade dos veículos diagnosticados, reportando ao time de Serviços (outbound)

Requirements

What you’ll need

Formação Superior Completa (preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia)
CNH ativa e dirigir
Conhecimentos referente a reparação de veículos (mandatório)
Excelente comunicação verbal e escrita
Excelente relacionamento interpessoal
Proatividade
Alta capacidade de resolução de problemas
Assertividade/ Criatividade

Benefits

Comp & perks

Não aplicável 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

reparação de veículos

Soft Skills

comunicação verbalcomunicação escritarelacionamento interpessoalproatividaderesolução de problemasassertividadecriatividade

Certifications

CNH ativa