Service Sales Engineer, Kältetechnik

GEA Group

Service Sales Engineer for industrial refrigeration solutions focusing on customer relationships and service projects in Germany. Collaborating with clients to identify needs and provide technical support.

Posted 4/25/2026full-timeBerlin • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

TypeScript

About the role

Key responsibilities & impact

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, professionelle Betreuung und das frühzeitige Erkennen von Kundenbedürfnissen im Bereich industrieller Kälte- und Wärmetechnik
Akquise, Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen , einschließlich Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten an Kälteaggregaten, Kälteanlagen und Wärmepumpen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Aktiver Vertrieb des gesamten GEA Service Portfolios mit Fokus auf individuelle Kundenlösungen sowie die Präsentation moderner digitaler Services zur Effizienzsteigerung
Planung und Umsetzung von Modernisierungs- und Nachrüstungsprojekten , um Anlagenleistung, Energieeffizienz und Lebensdauer der technischen Systeme zu verbessern
Technische Unterstützung interner und externer Partner wie Anlagenbauer, Betreiber und GEA Field Service Engineers bei komplexen Fragestellungen und der Lösungsfindung
Gezielte und regelmäßige Kundenbesuche zur technischen Beratung, Bedarfsermittlung und Stärkung der Geschäftsbeziehungen im gesamten Einsatzgebiet
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Arbeitsrichtlinien , um einen konstant hohen Servicestandard und maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Requirements

What you’ll need

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kältetechnik oder eine vergleichbare Qualifikation, die eine solide Grundlage für die anspruchsvollen Aufgaben im Serviceumfeld bietet
Berufserfahrung in Wartung, Inspektion und Instandsetzung von industriellen Kälteaggregaten und Kälteanlagen , idealerweise im Kundenservice oder technischen Außendienst
Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung , verbunden mit professionellem Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kunden
Gute technische Kenntnisse , insbesondere in der Steuerungs- und Regelungstechnik, oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich gezielt weiterzuentwickeln
Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und digitalen Tools , um Serviceeinsätze effizient zu planen, zu dokumentieren und zu steuern
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise , ergänzt durch Flexibilität sowie Reisebereitschaft innerhalb des zuständigen Einsatzgebiets
Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der DACH-Region
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse , die eine klare, professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Teams ermöglichen

Benefits

Comp & perks

Tarifvergütung: Eine Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sichert dir ein stabiles Einkommen
Work-Life-Balance: 35h-Woche und 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zur Erholung
JobRad: Nutze das JobRad-Angebot und bleibe fit, indem du mit dem Fahrrad zur Arbeit fährst
Deutschlandticket: Erhalte ein bezuschusstes Deutschlandticket um umweltfreundlich und kostengünstig zu pendeln
Betriebskantine: Profitiere von einer Betriebskantine, die dir täglich frische und gesunde Mahlzeiten anbietet
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, um deine beruflichen Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

KältetechnikWartungInspektionInstandsetzungSteuerungs- und RegelungstechnikEnergieeffizienzAnlagenleistungServiceeinsätzedigitale ServicesModernisierungsprojekte

Soft Skills

Kundenorientierungprofessionelles AuftretenKommunikationsstärkeSelbstständigkeitstrukturierte ArbeitsweiseFlexibilitätReisebereitschafttechnische BeratungBedarfsermittlungBeziehungsmanagement

Certifications

technische Ausbildung im Bereich Kältetechnikvergleichbare Qualifikation