Assistente de Assistência Técnica, PCD

GE Vernova

Assistente de Assistência Técnica na área de Grid Automation, focado em suporte operacional e administrativo. Atuando com rotinas de atendimento técnico e organização de informações.

Posted 7/9/2026full-timeRemote • 🇺🇸 United StatesMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área de assistência técnica de Grid Automation
Receber, registrar, atualizar e acompanhar chamados, solicitações e ocorrências em sistemas e controles internos
Direcionar demandas para os times responsáveis, de acordo com fluxos e orientações definidos
Realizar acompanhamento do status de atendimentos, pendências, prazos e retornos aos solicitantes
Apoiar a organização da agenda, documentação, registros e histórico dos atendimentos técnicos
Manter bases de dados, controles, planilhas e sistemas da área atualizados e consistentes
Dar suporte no envio, recebimento e conferência de documentos, relatórios e informações relacionadas aos atendimentos
Atuar como ponto de apoio na interface entre clientes, equipe técnica, áreas administrativas, logística e demais áreas internas
Apoiar o acompanhamento de materiais, equipamentos, peças ou documentos necessários para os atendimentos, conforme orientação da área
Sinalizar pendências, atrasos, inconsistências de informação ou desvios de processo para os responsáveis
Preparar controles e relatórios simples para acompanhamento das rotinas da área
Contribuir para a organização dos processos e para o cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade
Atuação predominantemente operacional, administrativa e de suporte
Responsabilidade por execução de rotinas estruturadas e acompanhamento de demandas da assistência técnica
Interface com clientes internos, eventualmente clientes externos, e áreas de suporte, dentro de escopo previamente definido

Requirements

What you’ll need

Ensino médio completo; desejável ensino técnico ou superior em andamento em Administração, Logística, Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, Engenharia ou áreas correlatas
Experiência anterior em rotinas administrativas, atendimento, suporte operacional, assistência técnica, customer service ou áreas correlatas
Conhecimento básico em pacote Office, especialmente Excel e Outlook
Facilidade para organização de informações, acompanhamento de demandas e atualização de controles
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de atuar com organização, atenção aos detalhes e disciplina de execução

Benefits

Comp & perks

Valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, acessível e respeitoso
Incentivamos candidaturas de profissionais com diferentes vivências, perfis e trajetórias

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

Acompanhamento De ChamadosAtualização De ControlesPreparação De RelatóriosManutenção De Bases De DadosExecução De Rotinas Estruturadas

Soft Skills

Facilidade Para OrganizaçãoDisciplina De Execução