Support Technique HAC

GE HealthCare

Coordination des actions et communication avec les clients pour résoudre les problématiques liées aux solutions HAC chez GE HealthCare. Prise en charge des appels clients, identification et résolution d'incidents.

Posted 6/10/2026part-timeBuc • 🇫🇷 FranceMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Coordonner les actions et la communication avec les clients afin de résoudre les problématiques liées aux produits, à la configuration et aux applications des solutions HAC.
Prendre les appels clients
Identifier les problématiques rencontrées
Résoudre à distance les incidents de type L2
Rechercher et résoudre les problèmes impliquant tous les aspects des solutions HAC
Transmettre aux équipes concernées les informations nécessaires à la correction des problèmes de configuration
Assurer la coordination de l’équipe sur les résolutions.

Requirements

What you’ll need

Vous preparez un Master ou une ecole d'ingenieur dans un domaine lié à l'informatique ou équivalent (Bac +4/+5)
Connaissance de base sur la gestion des services ITIL et de la gestion des incidents, ou expérience similaire.
Connaissance de base sur les bases de données (MS SQL), d'infrastructure réseau ou de Windows Server.
Capacité de coordination
Maîtrise de l'anglais

Benefits

Comp & perks

Inclusion et diversité : GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances.
Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition.
Possibilités de développement de carrière.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

gestion des services ITILgestion des incidentsbases de donnéesMS SQLinfrastructure réseauWindows Serverrésolution d'incidents L2

Soft Skills

capacité de coordinationcommunication avec les clientsrésolution de problèmes