Assistente Suporte Técnico – Setor Social

Fundação FEAC

Assistente de TI na Fundação FEAC lidando com suporte técnico e operações de TI. Atuando em atendimento aos usuários e manutenção da estabilidade do ambiente tecnológico.

Posted 7/2/2026full-timeCampinas • BrasilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atendimento de chamados (Nível 1 e Nível 2);
Suporte aos usuários nos sistemas e ferramentas;
Gestão de acessos (criação, alteração e exclusão);
Apoio em onboarding e offboarding;
Suporte a sistemas críticos;
Tratativa de inconsistências operacionais;
Apoio às áreas;
Acompanhamento de processos com usuários;
Manutenção e configuração de equipamentos;
Apoio à infraestrutura (rede, ambiente e dispositivos);
Gestão de ativos e inventário;
Garantia do funcionamento do ambiente de TI;
Apoio em rotinas de backup e recuperação de dados;
Controle de acessos e permissões;
Apoio à segurança da informação (antivírus, políticas, GPO - Objeto de politica de grupo, etc.);
Acompanhamento de chamados com fornecedores;
Apoio na gestão de contratos de TI;
Organização de documentação da área;
Apoio em projetos da área;
Contribuição em melhorias operacionais;
Apoio em automações e padronização.

Requirements

What you’ll need

Formação: Superior Completo ou Cursando último ano em Tecnologia da Informação ou correlatas.
Idiomas: Inglês técnico básico.
Suporte a usuários (Windows, Office 365 e redes básicas);
Gestão de acessos e permissões, noções de infraestrutura (rede, equipamentos e ambientes corporativos);
Atendimento e gestão de chamados (GLPI - Sistema de chamados, helpdesk/servicedesk ou similares);
Noções de automação (Power Automate, scripts e PowerShell);
Experiência com ambientes Microsoft (Entra ID, Exchange, Teams e SharePoint).

Benefits

Comp & perks

Assistência odontológica
Assistência médica
Estacionamento
Vale alimentação
Wellhub (Gympass)
Zenklub
Seguro de vida

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

User SupportAccess ManagementService Desk ManagementBasic AutomationMicrosoft Environment Experience

Soft Skills

Organizational SkillsCommunication Skills