Technischer Support-Mitarbeiter, Heiztechnik – SHK

Foundever

Technical Support Specialist assisting customers with heating technology inquiries and maintenance. Working in a modern office in Dessau-Roßlau or optionally from home, supporting service technicians.

Posted 5/16/2026full-timeDessau-Roßlau • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €2,600 - €2,800 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme

Requirements

What you’ll need

Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Gelassenheit in stressigen Situationen

Benefits

Comp & perks

Modernes Arbeitsumfeld: Helle, ergonomische Büros und neueste Technik
Work-Life-Balance: Klare Trennung von Arbeit und Freizeit, keine Rufbereitschaft
Teamspirit: Regelmäßige Events, Sommerfeste und ein herzliches Miteinander
Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub

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Hard Skills & Tools

Anlagenmechaniker SHKHeizungsinstallateurLüftungsbauerElektronikerGas- und WasserinstallateurMechatronikerHeizungstechnikGasthermenWartungKundendienst

Soft Skills

KommunikationTelefonieGelassenheitStressresistenz