Customer Service Intern

Fortive

Intern in Customer Service at ASP, a provider of sterilization solutions, working with customers and teams in a hybrid work model. Responsibilities include managing customer inquiries and improving service delivery.

Posted 6/19/2026internshipAlphaville • 🇧🇷 BrazilEntry LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atender clientes por telefone, 0800, e-mail e sistema (Salesforce)
Gerenciar pedidos da sua carteira, garantindo atualizações e execução adequada
Acompanhar recusas e devoluções junto a transportadoras, clientes e equipe comercial
Elaborar relatórios para clientes estratégicos
Apoiar a organização de entregas emergenciais com transportadoras e armazém
Identificar riscos de prazo (SLA) e acionar as áreas responsáveis
Colaborar com outras atividades da área conforme necessário

Requirements

What you’ll need

Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre, em qualquer área)
Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais em modelo híbrido
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, proatividade e vontade de aprender
Interesse por atendimento ao cliente, operações, logística ou experiência do cliente (CX)
Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM (ex.: Salesforce)

Benefits

Comp & perks

Bolsa-auxílio compatível com o mercado
Modelo de trabalho híbrido
Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento
Ambiente colaborativo, inclusivo e aberto a novas ideias
Interação com áreas estratégicas da empresa
Programa estruturado de aprendizagem e acompanhamento

ATS Keywords

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Soft Skills

boa comunicação verbalboa comunicação escritaorganizaçãoproatividadevontade de aprender