Fligoo

Account Manager

• Actuar como punto de contacto principal del cliente para temas relacionados con delivery y operación
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, expectativas y objetivos definidos con el cliente
• Gestionar a las personas asignadas a cuentas (staff augmentation), realizando seguimiento de performance y engagement
• Realizar one-on-ones periódicos, feedback continuo y acompañamiento en el desarrollo profesional
• Detectar riesgos de desmotivación, rotación o desalineación, y proponer planes de acción
• Coordinar follow-ups periódicos con stakeholders del cliente para revisar avances, resultados y oportunidades de mejora
• Balancear las necesidades del cliente, las personas y los objetivos del negocio
• Coordinar con áreas internas (People, Tech, Leadership) para resolver situaciones operativas o de performance
• Participar en instancias de performance review, feedback estructurado y planes de carrera
• Asegurar una comunicación clara y constante entre Fligoo, el cliente y los equipos asignados

Relationship Manager

Backend Engineer

• Diseñar, desarrollar, optimizar y mantener componentes de base de datos
• Contribuir a la evolución tecnológica mediante buenas prácticas de modelado
• Colaborar en el armado de planes de trabajo y velar por fechas de entregables
• Dar visibilidad a todos los involucrados en relación a los entregables
• Desarrollar y mantener stored procedures, funciones, paquetes, triggers y scripts
• Optimizar consultas y procesos para asegurar tiempos de respuesta
• Asegurar integridad y calidad de datos
• Colaborar en la migración tecnológica y soportar proyectos de actualización de versión
• Dar soporte de segundo nivel ante incidentes relacionados con performance o procesos batch/ETL
• Documentar objetos, procesos y estándares para mantener trazabilidad
• Participar en el diseño de modelos de datos para nuevos desarrollos o integraciones
• Cumplir estándares de seguridad aplicando encriptación, manejo de permisos, auditorías

Relationship Manager

Database Developer