Flexxter GmbH

Customer Success & Operations Manager – Construction Tech

Flexxter GmbH

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Hannover • Germany

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Salary

💰 €36,000 - €45,000 per year

About the role

  • Du bist nicht im Call-Center, sondern der strategische Partner unserer Nutzer.
  • Dein Ziel: Die Kunden sollen unsere Funktionen und unser Produkt verstehen und lieben lernen.
  • Process Architect: Du analysierst, wo Kunden hängen bleiben und baust Lösungen.
  • Onboarding & Consulting: Du begleitest neue Kunden beim Start und zeigst ihnen, wie Flexxter ihre Prozesse digitalisiert.
  • Customer Success: Du bist proaktiv.
  • Problemlöser: Wenn es mal hakt, bist du der erste Ansprechpartner und findest schnelle Lösungen.
  • Produkt-Mitgestaltung: Das Feedback, das du sammelst, fließt direkt in die Entwicklung unserer neuen Features ein.

Requirements

  • Digital Mindset: Du begeisterst dich für neue Technologien, Apps und KI.
  • Echte Ownership: Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern siehst, wo es brennt, und löscht das Feuer selbstständig.
  • Tech-Affinität: Wir nutzen Cursor und modernste KI-Workflows.
  • Kommunikationstalent: Du triffst den richtigen Ton - egal ob du mit einem tech-affinen Architekten oder einem pragmatischen Bauleiter sprichst.
  • Struktur: Auch wenn drei Kunden gleichzeitig etwas wollen, behältst du den kühlen Kopf.
  • Background: Ein Studium (BWL, Bauing, Architektur, Kommunikation) ist hilfreich, aber kein Muss. Auch als Quereinsteiger bist du willkommen, wenn du schnell lernst.
  • Sprache: Du sprichst und schreibst exzellentes Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
Benefits
  • Top-Location & Community: Wir arbeiten in einer wunderschönen Villa direkt an der Eilenriede.
  • Freiheit & Remote: Wir vertrauen dir. Ob Home-Office in Hannover oder mal eine Woche Workation aus dem Ausland - solange die Ergebnisse stimmen, bist du frei.
  • Die KI-Lernkurve: Du lernst hautnah, wie man ein KI-Start-up aufbaut.
  • Team-Spirit: Wir arbeiten viel digital, aber bei unseren monatlichen Teammeetings kommen alle zusammen - für Updates, Austausch und gute Pizza.
  • Ausstattung: Du bekommst modernes Equipment (Laptop & Co.), damit das Arbeiten reibungslos läuft.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
strategischer Partnerproaktive KommunikationProblemlöserEchte OwnershipKommunikationstalentStrukturschnelles Lernen