Auxiliar de Atendimento ao Cliente

FIT Economia de Energia

Customer Support Assistant providing first contact client support at FIT Energia. Ensuring quality service in a diverse and inclusive environment.

Posted 7/9/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSenior💰 R$1,621 - R$2,000 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar o primeiro atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, processos e solicitações;
Registrar e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos;
Solucionar demandas de menor complexidade e direcionar os casos às áreas responsáveis quando necessário;
Garantir um atendimento cordial, ágil e focado na melhor experiência do cliente;
Contribuir para a qualidade e a eficiência do atendimento prestado.

Requirements

What you’ll need

Ensino Médio completo;
Conhecimentos básicos de informática;
Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana alternados.

Benefits

Comp & perks

Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia
Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível.
Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer.
Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.
Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos.
Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar.
Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família.
Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida.
Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.
Parcerias com Universidades - Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional.
Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões.
Plataforma Interna de Desenvolvimento - Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira.
Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reune gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos
Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços.

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Basic Computer Skills

Soft Skills

Customer Experience FocusCordial CommunicationAgility