Senior Legal Operations Specialist

Fides

full-time

Posted on: 10/2/2025

Location Type: Remote

Location: Remote • 🇩🇪 Germany

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Job Level

Senior

About the role

Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden - vor allem multinationalen Unternehmen mit umfangreichen gesellschaftsrechtlichen Anforderungen - bei der Nutzung von Fides zu unterstützen und ihre juristischen Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
Gemeinsam mit unserem Legal Operations Team sorgst du für ein reibungsloses und schnelles Onboarding neuer Kunden und begleitest sie bei der Nutzung von Fides.
Mit deiner juristischen Expertise und deinem Verständnis für das Gesellschaftsrecht arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie das volle Potenzial unserer Plattform ausschöpfen können.
Sicherstellen, dass unsere Kunden stets rechtlich kompetente Unterstützung erhalten und ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen weiter ausgebaut wird.
Durchführung von Upselling-Aktivitäten bei bestehenden Kunden, um ihr Engagement zu erhöhen und zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.
Datenpflege und Entwicklung von OKRs und KPIs zur Messung des Erfolgs und zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung.
Erstellung von regelmäßigen Reports für das Management, um die Performance von Legal Operations Team Maßnahmen zu messen und strategische Empfehlungen abzugeben.

Requirements

Volljurist:in: Du hast dein Zweites Staatsexamen erfolgreich abgeschlossen.
Gesellschaftsrecht: Du scheust dich nicht vor komplexen Unternehmensstrukturen, gesellschaftsrechtlichen Dokumenten und regulatorischen Abläufen.
Out of the box Denken: Du bist in der Lage kreativ um die Ecke zu denken, um auch hochkomplexe gesellschaftsrechtliche Strukturen in unserem Tool abzubilden.
Projektmanagement: Du liebst es, Projekte zu managen und Kunden von Tag 1 an zu begleiten, Beziehungen aufzubauen und alle Stakeholder zufriedenzustellen.
Multitasking: Du bist in der Lage, mehreren Kunden gleichzeitig gerecht zu werden, kannst diverse Onboardings parallel bearbeiten und behältst dabei stets den Überblick sowie einen kühlen Kopf.
Berufserfahrung: Du hast idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Umfeld, z. B. bei BigLaw, Big4, Banken oder ähnlichem.
Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Kundenmanagement, vorzugsweise im Bereich Legaltech oder SaaS.
Kommunikation: Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Kreativ und datengetrieben: Du bringst eine ausgeprägte Kreativität mit, um Strategien zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln. Deine Entscheidungen basieren auf fundierten Zahlen und Daten, um den Erfolg von Projekten zu evaluieren und kontinuierlich zu verbessern.
Automatisierung: Du hast ein Verständnis für Tools und Automatisierung und strebst danach, alle Prozesse, die automatisiert werden können, zu optimieren.
Teamspirit: Du hast Freude an der aktiven Teilnahme an Teamveranstaltungen und am Umgang mit anderen Teammitgliedern.
Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und beherrscht Englisch fließend in Wort und Schrift.
Dienstreisen: Du hast Lust auf die gelegentliche Teilnahme an Netzwerk-Veranstaltungen.

Benefits

Wettbewerbsfähiges Gehalt
30 Urlaubstage
Super cooles und gemütliches Office im Herzen von München (Luisenstraße 51) und Berlin (Schönhauser Allee 180)
Flexible Arbeitszeiten
Remote Work
Urban Sports Club oder Wellpass Mitgliedschaftszuschuss
Mobilitätsbudget
Winter-Onsite und Sommer-Offsite Events
Monatliche Team Events online und IRL
wöchentliches Lunch & Learn
Mac Book
Virtual Shares