Bürokraft – Kundenbetreuung
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full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Siegburg • Germany
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About the role
- Telefonische Betreuung unserer Kunden – du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon
- Unterstützung unserer Nutzer bei Fragen zur Software.
- Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten
- Dokumentation von Kundenanliegen sowie Weitergabe bzw. Klärung mit Entwicklung / Account-Management
- Vereinbarung von Terminen
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Freude am Telefonieren und an der Arbeit mit Menschen
- Bereitschaft, dich in eine komplexe Software einzuarbeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten – Vollzeit oder Teilzeit möglich
- Hybrides Arbeiten – Mix aus Büro in Siegburg und Homeoffice
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Einblick in die Welt der Ferienwohnungsvermietung und SaaS-Software
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
KundenserviceKommunikationSelbstständigkeitStrukturierte ArbeitsweiseTeamarbeitProblemlösungsfähigkeitenInterpersonal SkillsFreude am TelefonierenKundenbetreuungEinarbeitung in Software