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IT Helpdesk Supporter – m/w/d
fair parken GmbH. Unterstützung der Anwender im operativen Hard- und Software-Support .
About the role
Key responsibilities & impact- Unterstützung der Anwender im operativen Hard- und Software-Support
- Einrichtung und Wartung von Endgeräten (PCs, Notebooks, Mobilgeräte)
- Betreuung und Administration der Microsoft-365-Umgebung
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Bearbeitung und Verfolgung von Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung des Second-Level-Supports bei komplexen Anliegen
Requirements
What you’ll need- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Kenntnisse in Microsoft 365 und den dort beinhalteten Services
- Erste Erfahrungen mit Produkten von Manage Engine
- Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Kommunikationsstärke, Kontakt- und Teamfähigkeit
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Comp & perks- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- Jobrad Leasing
- Intensives Einarbeitungsprogramm
- Private Unfallversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Open Door Policy
- Duz-Kultur
- Hochwertiges Notebook
- Möglichkeit für Home Office
- Gutscheinkarte
- Plattform für Mitarbeiterrabatte
- Urban Sports Firmenfitness
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Regelmäßige Teambuilding-Events
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
IT-SupportHardware-SupportSoftware-SupportMicrosoft 365Technische DokumentationTicketsystemSecond-Level-SupportMS-OfficeManage Engine
Soft Skills
KommunikationsstärkeKontaktfähigkeitTeamfähigkeitAnalytisches DenkenKonzeptionelles DenkenSelbstständiges ArbeitenVerantwortungsbewusstes Arbeiten
Certifications
Informationstechnische Ausbildung