Analista de Customer Success Pl – Expansão de Receita

F360

Analista de Customer Success impulsionando adesão e receita do F360 Antecipa, solução de gestão financeira para empresas. Condução consultiva de clientes desde a oferta até a primeira operação de antecipação de recebíveis.

Posted 8/17/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in consultative sales and customer success within the financial services sector, focusing on receivables anticipation and client engagement. Proficient in utilizing CRM tools to enhance customer interactions and drive product adoption.

Highest-signal resume keywords

Consultative Sales Experience B2BFinancial Products KnowledgeCRM Proficiency (HubSpot, Pipefy)Customer Success ExperiencePayment Ecosystem Understanding

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Receivables AnticipationCredit AnalysisDocumentation CollectionConversion Metrics TrackingProcess Improvement

Soft Skills

Client Relationship ManagementEffective CommunicationProblem Solving

Tools & Technologies

CRM ToolsSales Automation Tools

Industry Keywords

FintechBankingPayment AcquirersFIDCsCredit Products

About the role

Key responsibilities & impact

Identificar ativamente oportunidades de antecipação de recebíveis na base de clientes ativos da F360
Apresentar o F360 Antecipa de forma personalizada conforme o momento financeiro e o fluxo de caixa de cada cliente
Conduzir o cliente de ponta a ponta, desde opt-in, coleta de documentação e análise de crédito até a liberação da agenda de recebíveis e a primeira operação
Apoiar os clientes no uso do simulador e esclarecer dúvidas operacionais
Realizar follow-up consistente para aumentar a frequência de uso do produto
Atuar como ponto de contato próximo, combinando suporte consultivo com abordagem comercial focada em geração de valor
Acompanhar métricas de conversão, ativação e utilização da solução
Propor melhorias contínuas em processos e abordagens de contato
Trabalhar em parceria com Comercial, Marketing, Produto e parceiros financeiros

Requirements

What you’ll need

Graduação em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas
Vivência com produtos financeiros, como crédito consignado, crédito PJ, correspondente bancário ou antecipação de recebíveis
Experiência em atendimento comercial consultivo B2B
Facilidade para atuar com CRMs como HubSpot, Pipefy ou outros
Experiência em fintechs, bancos, FIDCs ou adquirentes de pagamento será diferencial
Conhecimento do ecossistema de meios de pagamento e antecipação de recebíveis será diferencial
Experiência com ferramentas de CRM e automação de vendas/Customer Success será diferencial
Experiência em papéis híbridos de Customer Success e Comercial será diferencial

Benefits

Comp & perks

VR flexível no cartão Flash
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Assistência médica
Starbem, plataforma de saúde com psicologia, nutrição e diversas especialidades
TotalPass
Convênio com o SESC
Auxílio-creche
Day Off no dia do seu aniversário
Programa interno de treinamentos
Parcerias com instituições de ensino
Auxílio Home Office
Trabalho híbrido
Ambiente colaborativo e descontraído, com espaços de convivência, PlayStation, minibiblioteca e happy hour