Spécialiste en assurance collective – Mandat temporaire

Fédération québécoise des municipalités (FQM)

Specialist in collective insurance for the Fédération québécoise des municipalités, ensuring high-level client service and building relationships within the municipal sector.

Posted 5/30/2026full-timeQuébec • 🇨🇦 CanadaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Assurer un service à la clientèle de haut niveau auprès des différents organismes municipaux, expliquer les couvertures d’assurances et répondre aux différentes questions
Agir à titre d’intermédiaire et assurer une communication régulière avec les membres et l’assureur
Préparer et présenter des offres de service tant pour les membres existants que les futurs membres
Présenter et expliquer le renouvellement aux responsables de groupes
Maintenir à jour les dossiers des clients selon les normes établies
Entretenir des relations constructives avec les différentes clientèles
Analyser, comprendre et identifier les besoins de la clientèle et proposer des solutions appropriées
Collaborer au développement des nouvelles affaires
Soutenir les techniciennes dans le service aux membres.

Requirements

What you’ll need

Diplôme d’études collégiales en administration, en ressources humaines, en assurances ou dans tout autre domaine relié à la fonction
combinaison d’une AEC en assurance de personnes jumelée à une formation connexe pourra être considérée*
Permis en assurance collective de personnes ou en assurance de personnes de l’AMF en vigueur
3 à 5 ans d’expérience pertinente en assurance collective
Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit
Bonne maîtrise des principaux outils informatiques, dont la suite MS Office (Excel niveau intermédiaire)
Démontrer un sens développé du service à la clientèle, incluant de fortes compétences interpersonnelles
Posséder un sens de la discrétion, de la diplomatie et un professionnalisme irréprochable
Faire preuve d’empathie, de courtoisie, de patience et d’adaptabilité
Démontrer la capacité à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité et de rigueur.
Toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées.

Benefits

Comp & perks

Rémunération concurrentielle
Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles dès l’entrée en fonction
Banque de 6 congés personnels
Congés payés entre Noël et le jour de l’An
13 journées fériées par année
Un horaire de travail estival condensé te permettant de terminer plus tôt le vendredi (selon le poste)
Activités sociales et sportives
Programme de reconnaissance pour souligner les évènements professionnels et personnels importants
Accès à de la formation continue, notamment grâce à notre portail de formation pour les employés
Un environnement collaboratif riche en expertises diversifiées

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

assurance collectiveanalyse des besoinspréparation d'offres de servicegestion de dossiersservice à la clientèle

Soft Skills

compétences interpersonnellessens du service à la clientèlediscrétiondiplomatieempathiecourtoisiepatienceadaptabilitécapacité à priorisergestion de plusieurs dossiers

Certifications

permis en assurance collective de personnespermis en assurance de personnes de l'AMF