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About the role
Key responsibilities & impact- Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des outils digitaux du cabinet : portail client, logiciel de facturation, dépôt de documents…
- Les guider dans la mise en place de leur process de facturation électronique : connexion à la plateforme de dématérialisation, dépôt de factures, circuit de validation
- Créer des supports pédagogiques clairs et adaptés (fiches pratiques, tutoriels, guides pas-à-pas) et animer des sessions de formation courtes, internes et/ou externes
- Faire le lien entre le client et les équipes internes pour garantir des échanges fluides dès l'entrée en relation
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des améliorations, contribuer à l'optimisation de notre process d'intégration client
- Détecter les besoins complémentaires des clients et les remonter à l'expert-comptable référent
- Un portefeuille clients adapté te sera confié afin de conserver un ancrage opérationnel au métier.
Requirements
What you’ll need- Tu es sérieux(se) et investi(e), tu tiens tes engagements
- Tu as une vraie fibre client et commerciale
- Tu es force de proposition et n'attends pas qu'on te dise quoi faire
- Tu es capable de te remettre en question et de challenger tes propres idées
- Tu es organisé(e), autonome, et tu vas au bout de tes missions
- Tu trouves des solutions et tu ne bloques pas sur les problèmes
- Tu possèdes une bonne maîtrise du fonctionnement en cabinet comptable
- Tu as des bases comptables et fiscales solides
- Tu es très à l'aise avec les outils digitaux et capable de monter en compétences seul(e)
- Tu détiens des connaissances (ou une curiosité active) de la réforme de la facturation électronique
- Tu es capable de créer des supports pédagogiques clairs et à animer des formations
- Tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Benefits
Comp & perks- Un environnement de travail stimulant dans un groupe en pleine expansion
- Nous t'accompagnons dans ton développement professionnel avec des formation régulières
- Un espace de travail moderne et convivial
- Notre mutuelle ALAN gratuite, prise en charge à 100% par l'employeur
- Des tickets restaurants avec la carte SWILE, pris en charge à 60% par l'employeur
- 1 jour de télétravail par semaine
- Une participation aux bénéfices
- Notre CSE te permet de bénéficier d'offres spéciales
- Plusieurs animations tout au long de l'année comme des repas (raclette, crêpes party...), des évènements sportifs (octobre rose, marathon de La Rochelle...) et bien d'autres.
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
facturation électroniquecomptabilitéfiscalitécréation de supports pédagogiquesanimation de formationsoptimisation de processdématérialisationgestion de dossiers
Soft Skills
sens du clientproactivitéorganisationautonomiecapacité d'adaptationrésolution de problèmesesprit critiqueengagement
