Customer Care Specialist
Jonas Software
Gestor Servicio al Cliente – Sector Farmacéutico
Eurofins
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • Alabama • 🇺🇸 United States
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Ser el principal punto de contacto del cliente para el servicio post-venta
- Resolver las inquietudes, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes
- Brindar soporte técnico en relación con los resultados de informes enviados al cliente de acuerdo con los acuerdos de niveles de servicio
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento y soporte post-venta
- Diseñar e implementar planes de acción para promover las ventas y la fidelización de los clientes
- Liderar las reuniones con los clientes para el seguimiento de proyectos y muestras de rutina.
Requirements
- Tecnólogo/a en Mercadeo y Ventas, Química Industrial , o estudiante de Química, Ingeniería Química, Regencia de Farmacia o Química Farmacéutica
- Interés en desarrollarse en el área de servicio al cliente en el sector farmacéutico.
Benefits
- Salario mensual + Beneficios extralegales
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
atención al clienteresolución de problemasseguimientosoporte técnicoliderazgocomunicación efectivafidelización de clientesdiseño de planes de acción
Certifications
Tecnólogo/a en Mercadeo y VentasQuímica IndustrialRegencia de FarmaciaQuímica Farmacéutica
